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Pro e Contro di Kangaroo Rewards: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti evidenziano il eccellente supporto clienti di Kangaroo Rewards, rendendo facile migliorare le loro operazioni aziendali. (15 menzioni)
Gli utenti trovano Kangaroo Rewards facile da usare, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando l'engagement in modo efficace. (11 menzioni)
Gli utenti apprezzano il supporto clienti utile di Kangaroo Rewards, sempre reattivo e pronto ad assistere con qualsiasi problema. (4 menzioni)
Gli utenti apprezzano le facili integrazioni con Kangaroo Rewards, apprezzando la sua configurazione senza problemi e l'interfaccia intuitiva. (3 menzioni)
Gli utenti amano la facilità d'uso e il servizio clienti straordinario, rendendo Kangaroo Rewards una scelta eccezionale. (3 menzioni)
Gli utenti amano le prestazioni della piattaforma tutto-in-uno di Kangaroo Rewards, che migliorano il coinvolgimento dei clienti e semplificano i compiti di gestione. (3 menzioni)
Gli utenti apprezzano i miglioramenti continui in Kangaroo Rewards, garantendo affidabilità e un servizio migliore nel tempo. (2 menzioni)
Gli utenti affrontano problemi di navigazione con Kangaroo Rewards, trovando difficile monitorare le prestazioni e configurare le funzionalità. (3 menzioni)
Gli utenti trovano la difficile configurazione di Kangaroo Rewards impegnativa, specialmente quando gestiscono modelli di email e processi manuali. (2 menzioni)
Gli utenti trovano che le capacità di reporting limitate di Kangaroo Rewards ostacolino la loro capacità di analizzare le offerte in modo efficace. (2 menzioni)
Gli utenti trovano la scarsa usabilità di Kangaroo Rewards frustrante, soprattutto nella navigazione del cruscotto e nel monitoraggio delle prestazioni. (2 menzioni)
Gli utenti trovano i prezzi dell'API un po' alti, ma considerano comunque Kangaroo Rewards come la migliore opzione in generale. (1 menzioni)
Gli utenti riscontrano problemi tecnici con il collegamento a PayPal, causando frustrazione e interruzioni durante l'uso di Kangaroo Rewards. (1 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di Kangaroo Rewards

1. Customer Support
Gli utenti evidenziano il eccellente supporto clienti di Kangaroo Rewards, rendendo facile migliorare le loro operazioni aziendali.
Vedi menzioni di 15

Vedi recensioni degli utenti correlate

RA

Rawad A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Kangaroo Rewards: Un Programma Fedeltà Che Consegna"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Abbiamo utilizzato Kangaroo Rewards per i nostri marchi ed è stata un'ottima aggiunta alla nostra esperienza cliente. Il programma è facile da usare,

Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Programma fedeltà per negozi di liquori"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Il servizio clienti è eccellente e il software continua a migliorare per soddisfare le esigenze dei clienti.

2. Ease of Use
Gli utenti trovano Kangaroo Rewards facile da usare, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando l'engagement in modo efficace.
Vedi menzioni di 11

Vedi recensioni degli utenti correlate

RA

Rawad A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Kangaroo Rewards: Un Programma Fedeltà Che Consegna"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Abbiamo utilizzato Kangaroo Rewards per i nostri marchi ed è stata un'ottima aggiunta alla nostra esperienza cliente. Il programma è facile da usare,

Rayan A.
RA

Rayan A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Miglior programma fedeltà"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Facile da usare, ottima esperienza utente Un giorno di formazione e pronti a lanciare il tuo programma fedeltà

3. Helpful
Gli utenti apprezzano il supporto clienti utile di Kangaroo Rewards, sempre reattivo e pronto ad assistere con qualsiasi problema.
Vedi menzioni di 4

Vedi recensioni degli utenti correlate

Support T.
ST

Support T.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Configurazione semplice con supporto stellare, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Apprezzo che Kangaroo Rewards sia un'azienda canadese, il che è stato un fattore significativo nella scelta rispetto ad altre. La facilità di configur

Lea M.
LM

Lea M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottimo servizio!"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Nadim è molto disponibile, risponde subito, è sempre disponibile anche nei fine settimana se abbiamo bisogno di qualcosa urgentemente!

4. Easy Integrations
Gli utenti apprezzano le facili integrazioni con Kangaroo Rewards, apprezzando la sua configurazione senza problemi e l'interfaccia intuitiva.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Support T.
ST

Support T.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Configurazione semplice con supporto stellare, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Apprezzo che Kangaroo Rewards sia un'azienda canadese, il che è stato un fattore significativo nella scelta rispetto ad altre. La facilità di configur

HM

Hamza M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"La migliore app per i programmi di fedeltà"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Miglior supporto clienti e facile integrazione

5. Features
Gli utenti amano la facilità d'uso e il servizio clienti straordinario, rendendo Kangaroo Rewards una scelta eccezionale.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"L'Armadio dello Sport"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

La piattaforma tutto-in-uno che ci fornisce tutto ciò di cui abbiamo bisogno

RL

Rob L.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Ne ho provati alcuni e il Canguro è il più facile"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Apprezzo la semplicità dell'interfaccia, l'integrazione multipiattaforma e l'accesso al mio specialista di account, Mario, per rispondere alle mie dom

6. Platform Performance
Gli utenti amano le prestazioni della piattaforma tutto-in-uno di Kangaroo Rewards, che migliorano il coinvolgimento dei clienti e semplificano i compiti di gestione.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"L'Armadio dello Sport"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

La piattaforma tutto-in-uno che ci fornisce tutto ciò di cui abbiamo bisogno

ES

elham s.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Il servizio clienti è ottimo e la piattaforma è perfetta per intrattenere i nostri clienti.

7. Continuous Improvement
Gli utenti apprezzano i miglioramenti continui in Kangaroo Rewards, garantendo affidabilità e un servizio migliore nel tempo.
Vedi menzioni di 2

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Programma fedeltà per negozi di liquori"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Il servizio clienti è eccellente e il software continua a migliorare per soddisfare le esigenze dei clienti.

CM

celine m.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Il miglior programma fedeltà in assoluto!"

Cosa ti piace di Kangaroo Rewards?

Mi piace molto Kangaroo principalmente per la stabilità e i continui miglioramenti che hanno superato così tanti dei miei altri strumenti software. Mi

Principali Contro o Svantaggi di Kangaroo Rewards

1. Navigation Issues
Gli utenti affrontano problemi di navigazione con Kangaroo Rewards, trovando difficile monitorare le prestazioni e configurare le funzionalità.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"buona e amichevole assistenza"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Il cruscotto non offre molte opzioni o opzioni facili per quanto riguarda il monitoraggio delle prestazioni.

Support T.
ST

Support T.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Configurazione semplice con supporto stellare, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Trovo difficile impostare i modelli di email per i referral dei clienti, poiché ho avuto difficoltà a navigare e comprendere il processo. Se ci fosse

2. Difficult Setup
Gli utenti trovano la difficile configurazione di Kangaroo Rewards impegnativa, specialmente quando gestiscono modelli di email e processi manuali.
Vedi menzioni di 2

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Risposta molto veloce"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

È un po' difficile da usare e la campagna di mailing è un po' complicata.

Support T.
ST

Support T.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Configurazione semplice con supporto stellare, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Trovo difficile impostare i modelli di email per i referral dei clienti, poiché ho avuto difficoltà a navigare e comprendere il processo. Se ci fosse

3. Limited Reporting
Gli utenti trovano che le capacità di reporting limitate di Kangaroo Rewards ostacolino la loro capacità di analizzare le offerte in modo efficace.
Vedi menzioni di 2

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Servizio clienti costantemente eccellente presso Kangaroo Rewards"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

A volte l'interfaccia può essere un po' difficile da navigare. Vorrei anche che ci fosse la possibilità di eseguire report su alcune offerte e promozi

Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Programma fedeltà per negozi di liquori"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Il sistema di reportistica potrebbe essere più dettagliato.

4. Poor Usability
Gli utenti trovano la scarsa usabilità di Kangaroo Rewards frustrante, soprattutto nella navigazione del cruscotto e nel monitoraggio delle prestazioni.
Vedi menzioni di 2

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"buona e amichevole assistenza"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Il cruscotto non offre molte opzioni o opzioni facili per quanto riguarda il monitoraggio delle prestazioni.

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Risposta molto veloce"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

È un po' difficile da usare e la campagna di mailing è un po' complicata.

5. Expensive
Gli utenti trovano i prezzi dell'API un po' alti, ma considerano comunque Kangaroo Rewards come la migliore opzione in generale.
Vedi menzioni di 1

Vedi recensioni degli utenti correlate

HM

Hamza M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"La migliore app per i programmi di fedeltà"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

i loro prezzi per le API sono un po' alti ma nel complesso è il migliore

6. Technical Issues
Gli utenti riscontrano problemi tecnici con il collegamento a PayPal, causando frustrazione e interruzioni durante l'uso di Kangaroo Rewards.
Vedi menzioni di 1

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"L'Armadio dello Sport"

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Il collegamento a PayPal a volte non funziona o si blocca.

Recensioni Kangaroo Rewards (45)

Recensioni

Recensioni Kangaroo Rewards (45)

4.6
Recensioni 45
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Support T.
ST
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Configurazione semplice con supporto stellare, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Apprezzo che Kangaroo Rewards sia un'azienda canadese, il che è stato un fattore significativo nella scelta rispetto ad altre. La facilità di configurazione e integrazione con il nostro sito web e negozio online esistente è stata notevole. Trovo il sistema semplice da capire e facile da imparare, rendendolo molto utile per la nostra azienda. Anche il supporto clienti è stato molto efficace nell'assisterci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Trovo difficile impostare i modelli di email per i referral dei clienti, poiché ho avuto difficoltà a navigare e comprendere il processo. Se ci fosse un modo per integrare il sistema Kangaroo Rewards nel nostro POS sarebbe fantastico. Al momento richiediamo ai clienti di inserire i loro numeri di telefono e al personale di inserire manualmente gli importi degli acquisti tramite un iPad, il che sembra inefficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Souad C.
SC
Owner of the business
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Migliore esperienza!"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

L'intera esperienza dall'inizio alla fine è stata incredibile! All'inizio non ero del tutto sicuro di come sarebbe andata a finire, ma con l'aiuto di [sensitive content hidden] tutto è diventato così facile e lei è riuscita ad aiutarmi a creare esattamente ciò che volevo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Niente affatto! La mia intera esperienza, dall'inizio al lancio effettivo del widget (e anche dopo), è stata più che ottima! Non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RL
Manager, Retail Sales
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ne ho provati alcuni e il Canguro è il più facile"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Apprezzo la semplicità dell'interfaccia, l'integrazione multipiattaforma e l'accesso al mio specialista di account, Mario, per rispondere alle mie domande. Una volta che tutto è a posto, è molto facile mantenere e aggiungere nuove campagne durante l'anno. Creare il nostro programma di premi è stata un'ottima aggiunta ai nostri strumenti di vendita non solo per creare entusiasmo nei nostri negozi, ma anche come strumento di generazione di lead per creare liste all'interno del nostro sistema di gestione delle email per tenere i nostri clienti aggiornati sui loro punti attuali e su quando saranno le nostre prossime opportunità di vendita. Il nostro team ama davvero l'intero programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Se dovessi scegliere un consiglio per migliorare, sarebbe il cruscotto dei report. In particolare, includere dati dettagliati per ogni negozio all'interno del cruscotto senza dover scaricare i report in Excel per filtrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JO
Business Analyst
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un Servizio Clienti Eccezionale Stabilisce lo Standard"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Mi piace tutto di Kanogroo, come il servizio clienti, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Mi piace tutto su questa piattaforma. Quindi non mi dispiace nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
UV
Enterprise (> 1000 dip.)
"Un'esperienza complessivamente fantastica"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

L'Account Kangaroo offre un'esperienza senza interruzioni, efficiente, sicura e facile da usare per ogni cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

non disprezzo affatto questo programma Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RA
Marketing Manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Kangaroo Rewards: Un Programma Fedeltà Che Consegna"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Abbiamo utilizzato Kangaroo Rewards per i nostri marchi ed è stata un'ottima aggiunta alla nostra esperienza cliente. Il programma è facile da usare, sia per noi che per i nostri clienti, e ha aiutato a stimolare acquisti ripetuti e coinvolgimento. La flessibilità di personalizzare i premi e monitorare le informazioni sui clienti è stata estremamente preziosa. Inoltre, il loro team di supporto è sempre disponibile quando necessario. Sicuramente una scelta solida per qualsiasi azienda che desidera costruire la fedeltà dei clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Assolutamente niente... finalmente, qualcosa che non mi dispiace completamente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Beni di lusso e gioielli
UB
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Recensione del Canguro"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

È un ottimo incentivo per i clienti premiare i clienti fedeli. È molto facile da usare e il supporto è molto utile, ho lavorato a stretto contatto con Charbel e lui è sempre stato disponibile e pronto a trovare soluzioni per qualsiasi cosa mi capiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

Non mi sono imbattuto in nulla che mi abbia infastidito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio
AV
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Servizio clienti costantemente eccellente presso Kangaroo Rewards"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Il servizio clienti. Sono attenti e hanno sempre una soluzione per qualsiasi sfida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

A volte l'interfaccia può essere un po' difficile da navigare. Vorrei anche che ci fosse la possibilità di eseguire report su alcune offerte e promozioni che gestisco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

soraya m.
SM
Brand coordinator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Efficiente ed efficace"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

Kangaroo Rewards è una piattaforma facile ed efficiente e user-friendly, rendendo l'esperienza fluida e piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

A volte ci vuole un po' di tempo per caricare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EF
manager
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Kangaroo Rewards è facile da usare"
Cosa ti piace di più di Kangaroo Rewards?

il vantaggio è che Kangaroo Rewards è facile da usare con l'integrazione di Lightspeed. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kangaroo Rewards?

L'iscrizione per i clienti quando ricevono l'email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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