Kaizo è una piattaforma di gestione AI tutto-in-uno per grandi team di supporto. Ti aiuta a valutare e migliorare le prestazioni del tuo team con approfondimenti in tempo reale, QA automatizzato, coaching e gamification. Esclusivo per utenti Zendesk e Salesforce. Ecco alcune delle cose che puoi godere con la nostra piattaforma: 1. QA automatizzato: abbina il tuo flusso di lavoro QA con il coaching degli agenti per ottenere i risultati più significativi — guida i tuoi agenti verso prestazioni migliorate 2. Schede di valutazione degli agenti e del team: tieni tutti i dati giusti a portata di mano e rimani al passo con le prestazioni degli agenti e del team con più di 50 metriche in tempo reale da analizzare e confrontare. 3. Avvisi: ricevi notifiche in tempo reale sulle prestazioni degli agenti e del team 4. Missioni: imposta obiettivi chiari e a tempo determinato per i tuoi agenti per migliorare le loro prestazioni 5. Reportistica automatizzata: dimentica Excel e gli aggiornamenti manuali dei dati — con Kaizo avrai sempre dati e report in tempo reale a pochi clic di distanza Perché Kaizo? 1. Puoi sentirti al sicuro con noi — non memorizziamo le informazioni personali identificabili (PII) dei tuoi clienti. 2. Nessuna configurazione richiesta — Kaizo è una soluzione pronta all'uso con un'installazione di 2 minuti e piena integrazione con Zendesk e Salesforce.