iTwiz è uno strumento analitico basato su cloud per la gestione dei servizi IT (ITSM). iTwiz, a differenza di altri strumenti di BI, ha la flessibilità di sfruttare la piattaforma di Business Intelligence esistente o utilizzare la piattaforma cloud integrata. iTwiz fornisce indicatori chiave di prestazione (KPI) approfonditi, dashboard basati sui ruoli e analisi flessibili necessarie per consentire una gestione ottimale dei servizi IT. iTwiz funziona con un'integrazione senza soluzione di continuità con ServiceNow, dall'accesso al caricamento dei dati alla navigazione dettagliata. Aiuta nell'analisi correttiva, predittiva e prescrittiva sui dati ITSM della tua organizzazione, permettendoti di scoprire, agire, prevenire e ottenere di più.