IT Knowledge and Expertise è un rinomato partner commerciale di IBM specializzato nella fornitura di servizi completi di formazione e supporto IT. Le loro offerte comprendono una vasta gamma di tecnologie IBM, tra cui Cognos, SPSS, Tivoli, Maximo, SmartCloud, TRIRIGA, Lotus, DB2, InfoSphere, Informix, Netezza, Pure Systems e System Z. Fornendo formazione e supporto approfonditi, consentono alle organizzazioni di migliorare le loro capacità IT e promuovere il successo aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Programmi di Formazione Completi: Offre corsi estensivi che coprono varie tecnologie IBM, garantendo ai clienti di acquisire le competenze necessarie per utilizzare efficacemente questi strumenti. - Servizi di Supporto Esperto: Fornisce supporto tecnico dedicato per assistere le organizzazioni nella risoluzione dei problemi e nell'ottimizzazione dei loro sistemi IT. - Percorsi di Apprendimento Personalizzati: Adatta i programmi di formazione per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti, accogliendo diversi livelli di competenza e obiettivi organizzativi. - Risoluzione Proattiva dei Problemi: Offre tempi di risposta rapidi per problemi critici, tipicamente entro 30 minuti per problemi di gravità uno, minimizzando i tempi di inattività e mantenendo la continuità aziendale. Valore Primario e Soluzioni Fornite: IT Knowledge and Expertise affronta la sfida di mantenere una forza lavoro IT qualificata in grado di gestire sistemi IBM complessi. Offrendo formazione e supporto mirati, consentono alle organizzazioni di: - Migliorare la Competenza IT: Dotare i team delle conoscenze per operare e gestire efficacemente le tecnologie IBM, portando a un miglioramento delle prestazioni e dell'affidabilità del sistema. - Ridurre i Tempi di Inattività Operativa: Fornire supporto tecnico rapido per risolvere i problemi prontamente, garantendo una minima interruzione delle operazioni aziendali. - Raggiungere l'Efficienza dei Costi: Ottimizzare le operazioni IT attraverso una guida esperta, riducendo la necessità di risorse interne estese e abbassando i costi operativi complessivi. Collaborando con IT Knowledge and Expertise, le organizzazioni possono navigare con sicurezza nelle complessità dei sistemi IBM, garantendo che la loro infrastruttura IT supporti e guidi i loro obiettivi aziendali.