I sistemi di comunicazione unificata, collaborazione ed ecosistemi dei contact center costituiscono la base di alcuni dei sistemi aziendali più essenziali. Con il lavoro ibrido che diventa la norma e la domanda di un'esperienza utente senza interruzioni che aumenta, la necessità di un'elevata disponibilità, una rapida risoluzione dei problemi e un'intuizione intelligente è fondamentale. IR Collaborate è una soluzione di gestione delle prestazioni e dell'esperienza di livello aziendale per ambienti di voce, video, collaborazione e contact center.