IconRadius è una piattaforma di gestione clienti e fatturazione basata su cloud, progettata specificamente per i fornitori di servizi Internet (ISP), WISP e operatori di telecomunicazioni. Progettata per automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane, IconRadius semplifica tutto, dall'onboarding degli abbonati al monitoraggio dei ricavi. Con IconRadius, gli ISP possono gestire la fatturazione sia prepagata che postpagata con fatturazione conforme alla GST, cicli di fatturazione flessibili e notifiche di rinnovo automatico. Il sistema si integra perfettamente con i principali gateway di pagamento, consentendo pagamenti online rapidi e sicuri per i clienti. Ciò che distingue IconRadius è il suo CRM integrato e il sistema di ticketing di supporto, aiutando gli ISP a fornire un servizio clienti reattivo e a ridurre il tasso di abbandono. Gli ingegneri sul campo possono utilizzare l'app mobile per gestire le attività in loco, monitorare i problemi di rete e aggiornare lo stato dei servizi in tempo reale. La piattaforma offre anche robuste funzionalità di monitoraggio della rete, consentendo ai fornitori di rilevare interruzioni, limitazioni di larghezza di banda o interruzioni del servizio prima che impattino sugli utenti. Con strumenti per il controllo della larghezza di banda, la gestione dei pool di IP e il tracciamento delle sessioni, gli ISP possono ottenere piena visibilità e controllo sulla loro rete. Analisi e report in tempo reale offrono agli operatori approfondimenti sui ricavi, sul comportamento degli abbonati e sulle prestazioni tecniche, consentendo decisioni basate sui dati. Caratteristiche principali: Fatturazione automatizzata per piani prepagati/postpagati Fatturazione conforme alla GST Gateway di pagamento integrati Monitoraggio della rete e controllo della larghezza di banda Sistema di ticketing di supporto App mobile per ingegneri sul campo Analisi e report in tempo reale Gestione degli abbonati e CRM Piani, pacchetti e ruoli utente personalizzabili Integrazioni senza soluzione di continuità con terze parti tramite API Che tu sia un ISP in crescita o un operatore di telecomunicazioni su larga scala, IconRadius aiuta a ridurre il carico di lavoro manuale, migliorare l'esperienza del cliente e scalare le tue operazioni senza sforzo.