Contact Center/Call Center, qualsiasi sito web che riceve un buon flusso di visitatori, organizzazioni che devono supportare clienti online, siti di e-commerce. Integrated Customer Engagement (ICE) offre una soluzione software perfetta per le aziende per superare le sfide dell'ambiente competitivo odierno. ICE include Chat, Email, Applicazione personalizzata e Assicurazione della qualità, tutto integrato, e consente un facile passaggio tra le diverse funzionalità. ICE è stato progettato in modo univoco per offrire diverse soluzioni costruite su una piattaforma comune pur rimanendo operativamente indipendenti. ICE garantisce un maggiore Coinvolgimento del Cliente. Inoltre, fornisci un servizio clienti di altissimo livello con un Chatbot integrato abilitato all'IA per scalare i tuoi obiettivi di supporto, vendite e marketing attraverso analisi azionabili, integrazione senza soluzione di continuità, distribuzione automatica delle chat e integrazione email per un'esperienza cliente omnicanale assoluta.