Funzionalità IBM Sterling Order Management

Inserisci e converti ordini e preventivi

Registra gli ordini ricevuti nel sistema

Fornisci notifiche in tempo reale e aggiornamenti di stato

Verifica le preferenze di spedizione

Traccia gli ordini e i loro stati mentre si muovono lungo la catena di approvvigionamento

Gestisci gli ordini per i prodotti che non sono disponibili a causa della carenza di inventario

Mantieni il controllo sui livelli di stock

Traccia l'inventario disponibile e gestisci il flusso di merci da/a magazzini

Riserva i beni che sono stati aggiunti al carrello e aggiorna i livelli di stock

Traccia lo stato degli ordini dalla spedizione alla consegna

Fornisci ai clienti l'accesso alle loro informazioni per rispondere alle domande frequenti

Invia automaticamente email utilizzando determinati trigger per notificare il servizio clienti di problemi

Memorizza i dati di pagamento e le informazioni del cliente

Supporta e/o integra con un gateway di pagamento/i

Automatizza la fatturazione e i contratti

Accomodare pagamenti automatici da vari metodi di pagamento

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti