# IBM Sterling Order Management vs SAP Commerce Cloud Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che SAP Commerce Cloud eccelle nella gestione delle esigenze commerciali complesse a livello aziendale, rendendolo una scelta preferita per le aziende con cataloghi di prodotti estesi e regole di prezzo intricate. Gli utenti apprezzano la sua capacità di gestire i dati dei clienti in modo efficiente, essenziale per i processi sia B2B che B2C.
- **Gli utenti dicono** che IBM Sterling Order Management offre un'interfaccia user-friendly che consente una facile personalizzazione della home page, migliorando l'esperienza utente complessiva. Questa flessibilità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di ottimizzare l'elaborazione degli ordini su più canali.
- **I revisori menzionano** che SAP Commerce Cloud fornisce opzioni di distribuzione facili, semplificando il processo di configurazione per i progetti di e-commerce. Questa caratteristica è evidenziata come un vantaggio significativo, permettendo ai team di avviarsi rapidamente senza ostacoli tecnici estesi.
- **Secondo le recensioni verificate** , IBM Sterling Order Management è elogiato per le sue potenti funzionalità che migliorano l'esperienza del cliente e ottimizzano la gestione dell'inventario. Gli utenti lo trovano particolarmente efficace per tracciare gli ordini da varie piattaforme, cruciale per mantenere l'efficienza operativa.
- **I revisori di G2 evidenziano** che, sebbene SAP Commerce Cloud abbia un punteggio leggermente inferiore in termini di facilità d'uso, compensa con robuste capacità omnicanale e esperienze personalizzate per i clienti. Questo lo rende un forte concorrente per le aziende che danno priorità al coinvolgimento dei clienti e all'integrazione senza soluzione di continuità.
- **Gli utenti riportano** che IBM Sterling Order Management brilla nella sua scalabilità, permettendo alle aziende di gestire e tracciare gli ordini senza preoccuparsi dei limiti di crescita. Questo aspetto è particolarmente attraente per le aziende che prevedono una rapida espansione nelle loro esigenze di elaborazione degli ordini.



| | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 83 | 328 | 
| **Largest Market Segment** | Impresa (55.2% delle recensioni) | Impresa (44.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### IBM Sterling Order Management

**Not enough data**

### SAP Commerce Cloud

Pros:
- Ease of Use (29 reviews)
- Integrations (23 reviews)

Cons:
- Expensive (24 reviews)
- Complexity (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (52 reviews) | 8.7 (234 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (52 reviews) | 8.1 (246 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 6.7 (28 reviews) | 7.9 (185 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.2 (26 reviews) | 8.1 (98 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (52 reviews) | 8.5 (226 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.7 (28 reviews) | 8.4 (91 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.8 (49 reviews) | 8.9 (222 reviews) | 

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## Pricing

### IBM Sterling Order Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SAP Commerce Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione degli ordini

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Sterling Order Management** | 9.2/10 | 24 |
| **SAP Commerce Cloud** | 8.8/10 | 83 |

#### Inserisci ordine

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Ingresso** | 9.2 (21 reviews) | 8.8 (70 reviews) | 
| **Registrati** | 9.3 (21 reviews) | 9.0 (70 reviews) | 
| **Notifiche** | 9.3 (21 reviews) | 8.8 (69 reviews) | 

#### Tracciamento Ordine

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Spedizione** | 9.5 (22 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 
| **Tracciamento** | 9.5 (22 reviews) | 8.9 (72 reviews) | 
| **Ordine arretrato** | 9.0 (22 reviews) | 8.8 (68 reviews) | 

#### Gestione dell'inventario

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Livelli di scorte** | 8.7 (22 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 
| **Flusso di beni** | 9.5 (22 reviews) | 8.9 (66 reviews) | 
| **Prenotare beni** | 9.3 (22 reviews) | 8.8 (67 reviews) | 

#### Gestione dei clienti

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Stato dell'ordine** | 9.2 (23 reviews) | 9.0 (69 reviews) | 
| **Accesso alle informazioni** | 9.3 (23 reviews) | 8.9 (68 reviews) | 
| **Notifiche Email** | 8.9 (23 reviews) | 8.7 (68 reviews) | 

#### Gestione degli abbonamenti

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Dati di pagamento** | 9.0 (22 reviews) | 8.7 (69 reviews) | 
| **Gateway di Pagamento** | 9.4 (21 reviews) | 8.9 (66 reviews) | 
| **Fatturazione** | 8.8 (20 reviews) | 8.7 (69 reviews) | 
| **Pagamenti automatici** | 8.9 (18 reviews) | 9.1 (66 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione degli ordini

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | 

### Piattaforme di e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Sterling Order Management** | N/A | N/A |
| **SAP Commerce Cloud** | 8.3/10 | 184 |

#### Commercio senza testa

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Disaccoppiamento** | Dati insufficienti | 8.3 (82 reviews) | 
| **API REST** | Dati insufficienti | 8.5 (82 reviews) | 
| **Orchestrazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.4 (82 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.5 (85 reviews) | 
| **Estensibilità** | Dati insufficienti | 8.6 (91 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 8.0 (32 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.9 (32 reviews) | 

#### Piattaforme di e-commerce - AI agentica

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 8.2 (19 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.5 (25 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 8.0 (19 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.5 (19 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.7 (19 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.6 (19 reviews) | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Strumenti di progettazione per vetrine** | Dati insufficienti | 8.2 (107 reviews) | 
| **Visualizzazione del prodotto** | Dati insufficienti | 8.3 (131 reviews) | 
| **Raccomandazioni / Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.1 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Promozioni e Sconti** | Dati insufficienti | 8.1 (135 reviews) ✓ Verified | 
| **Abbandono del carrello della spesa** | Dati insufficienti | 8.0 (125 reviews) | 
| **Recensioni di Prodotti** | Dati insufficienti | 8.0 (126 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO** | Dati insufficienti | 8.3 (104 reviews) | 

#### Catalogo Prodotti

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | 8.3 (136 reviews) | 
| **Configurazione del prodotto** | Dati insufficienti | 8.2 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Ricerca e Filtraggio Prodotti** | Dati insufficienti | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | 
| **Prodotti Intangibili** | Dati insufficienti | 8.2 (113 reviews) ✓ Verified | 

#### Processo di Ordine

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Processo di Checkout** | Dati insufficienti | 8.5 (133 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzioni di spedizione** | Dati insufficienti | 8.6 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse** | Dati insufficienti | 8.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Elaborazione dei pagamenti** | Dati insufficienti | 8.5 (125 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli ordini** | Dati insufficienti | 8.5 (134 reviews) | 
| **Resi / Rimborsi** | Dati insufficienti | 8.0 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dell'inventario** | Dati insufficienti | 8.5 (129 reviews) | 
| **Evasione Multicanale** | Dati insufficienti | 8.4 (116 reviews) | 

#### Supporto Multicanale

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.4 (132 reviews) | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | 7.9 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Commercio Sociale** | Dati insufficienti | 8.1 (118 reviews) ✓ Verified | 
| **Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Trova Negozio** | Dati insufficienti | 8.2 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione con negozi di terze parti** | Dati insufficienti | 8.0 (96 reviews) | 
| **B2B** | Dati insufficienti | 8.6 (137 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **API** | Dati insufficienti | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni agli strumenti aggiuntivi** | Dati insufficienti | 8.2 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Utenti** | Dati insufficienti | 8.4 (127 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica / Analisi** | Dati insufficienti | 8.3 (123 reviews) | 
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.7 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Multi-Sito** | Dati insufficienti | 8.5 (119 reviews) ✓ Verified | 
| **Diritti di Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.5 (125 reviews) ✓ Verified | 
| **Migrazione da Test a Prodotto** | Dati insufficienti | 8.2 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto per più browser** | Dati insufficienti | 8.3 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.5 (138 reviews) ✓ Verified | 

### Contabilità e Finanza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Sterling Order Management** | N/A | N/A |
| **SAP Commerce Cloud** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Contabilità e Finanza

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Commercio Omnicanale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **IBM Sterling Order Management** | N/A | N/A |
| **SAP Commerce Cloud** | 8.8/10 | 45 |

#### Segnalazione

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | 8.9 (39 reviews) | 
| **Strumenti di Trasferimento Dati** | Dati insufficienti | 8.7 (39 reviews) | 

#### Funzionalità Omnicanale

| Feature | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Gestione al dettaglio** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 
| **Integrazione POS** | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | 8.9 (37 reviews) | 
| **Integrazione del Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 9.0 (34 reviews) | 
| **Strumenti di Marketing** | Dati insufficienti | 8.6 (35 reviews) | 
| **Integrazione E-commerce** | Dati insufficienti | 8.6 (38 reviews) | 
| **Integrazione ERP** | Dati insufficienti | 8.6 (38 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione degli ordini](https://www.g2.com/it/categories/order-management)


**Unique to SAP Commerce Cloud (2):** [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms), [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | IBM Sterling Order Management | SAP Commerce Cloud | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.9% | 21.9% | 
| **Mid-Market** | 23.9% | 33.6% | 
| **Enterprise** | 55.2% | 44.5% | 

### By Industry

#### IBM Sterling Order Management

- **Vendita al dettaglio:** 34.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.4%
- **Software per computer:** 9.0%
- **Servizi Finanziari:** 7.5%
- **Abbigliamento e Moda:** 4.5%
- **Contabilità:** 3.0%
- **Prodotti chimici:** 3.0%
- **Beni di Lusso e Gioielli:** 3.0%
- **Articoli sportivi:** 3.0%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 1.5%
- **Other:** 14.9%

#### SAP Commerce Cloud

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.8%
- **Software per computer:** 8.4%
- **Vendita al dettaglio:** 7.3%
- **Contabilità:** 4.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.4%
- **Abbigliamento e Moda:** 3.7%
- **Beni di consumo:** 2.9%
- **Servizi al Consumatore:** 2.6%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Telecomunicazioni:** 2.6%
- **Other:** 45.1%

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## Alternatives

### Alternatives to IBM Sterling Order Management

- [Salesforce Order Management](https://www.g2.com/it/products/salesforce-order-management/reviews) — 4.2/5 stars (119 reviews)
- [Oracle Order Management Cloud](https://www.g2.com/it/products/oracle-order-management-cloud/reviews) — 3.3/5 stars (13 reviews)
- [Manhattan Active® Order Management](https://www.g2.com/it/products/manhattan-active-order-management/reviews) — 3.6/5 stars (6 reviews)
- [Webgility](https://www.g2.com/it/products/webgility/reviews) — 4.6/5 stars (376 reviews)
- [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) — 4.0/5 stars (3819 reviews)
- [Fluent Order Management](https://www.g2.com/it/products/fluent-order-management/reviews) — 4.9/5 stars (14 reviews)
- [Cin7 Core](https://www.g2.com/it/products/cin7-core/reviews) — 4.2/5 stars (332 reviews)
- [ShipHero](https://www.g2.com/it/products/shiphero/reviews) — 4.4/5 stars (205 reviews)
- [Sana Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sana-commerce-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (124 reviews)
- [Fast Track](https://www.g2.com/it/products/radial-fast-track/reviews) — 3.6/5 stars (13 reviews)

### Alternatives to SAP Commerce Cloud

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (866 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (579 reviews)
- [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (580 reviews)
- [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) — 4.4/5 stars (295 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (266 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5095 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (600 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/it/products/2checkout-monetization-platform/reviews) — 3.9/5 stars (195 reviews)
- [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) — 4.4/5 stars (190 reviews)

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## Top Discussions

### IBM Sterling Order Management

- Title: [Il sistema di gestione degli ordini di IBM mi aiuterà a monitorare gli ordini per garantire che vengano evasi in tempo?](https://www.g2.com/it/discussions/order-fulfillment) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, IBM Order Management monitora proattivamente gli ordini per consentirti di correggere gli ordini problematici prima che influenzino il cliente e aiutare..."
- Title: [Quali sono le funzionalità che IBM ha in programma per l'OMS nel prossimo futuro?](https://www.g2.com/it/discussions/26401-what-is-the-pipeline-of-features-ibm-has-for-the-oms-in-near-future) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ci sono molti istituti a Bangalore, MaxMunus offre formazione online su IBM Sterling B2B Integrator. In IBM Sterling ci sono molti moduli per i quali..."
- Title: [IBM Order Management può aiutarmi con la visibilità dell'inventario e la promessa?](https://www.g2.com/it/discussions/inventory-visibility-and-promising) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, IBM Order Management consentirà un adempimento perfetto per offrire ai clienti esattamente ciò che desiderano, dove e quando lo desiderano, attraverso..."
- Title: [IBM Order Management mi fornirà una base per offrire soluzioni Omni-channel ai miei clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/omni-channel-experience) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, IBM Order Management fornisce una visibilità completa in tempo reale dell'inventario globale, una logica sofisticata di approvvigionamento e adempimento..."
- Title: [What is IBM Order Management?](https://www.g2.com/it/discussions/product-info-07ede14f-a9ce-4bd5-95ec-89d3797ec8ce) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La gestione degli ordini aiuta la tua azienda a offrire un'esperienza cliente superiore, consentendo alla tua azienda di eseguire e coordinare i processi di..."

### SAP Commerce Cloud

- Title: [Che cos'è SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sap-commerce-cloud) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "SAP Commerce Cloud è la versione cloud di Hybris. SAP ha creato la versione SaaS del commercio che si occupa di tutte le funzionalità di e-commerce end-to-end."
- Title: [A cosa serve SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sap-commerce-cloud-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "SAP Commerce Cloud collega il mercato online a un sito web eCommerce dedicato. Ecco come:

Mercato Online:

Un mercato online è una piattaforma dove più..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/ibm-sterling-order-management-vs-sap-commerce-cloud)