Servizi di consulenza per IBM MaaS360

Stratix progetta, implementa, gestisce e supporta soluzioni tecnologiche mobili end-to-end per il business, la sanità e l'istruzione. Con la nostra esperienza e risorse leader nel settore, avrai un solo interlocutore e tutto ciò di cui hai bisogno per massimizzare i tuoi investimenti tecnologici. In Stratix, crediamo che le tue persone meritino una tecnologia mobile affidabile che renda più facile, non più difficile, svolgere al meglio il loro lavoro. Collabora con esperti fidati per sviluppare, scalare e gestire la giusta soluzione tecnologica mobile per la tua organizzazione. Stratix ti offre supporto pratico e passo dopo passo per garantire che i tuoi team ottengano il massimo dai loro dispositivi, in modo rapido e affidabile. Ecco come possiamo servire la tua impresa: 1. Progettazione della Soluzione: I nostri architetti delle soluzioni si prendono il tempo per comprendere le esigenze e i punti critici degli utenti finali e i tuoi risultati desiderati. Poi: - Redigono una roadmap completa che delinea cosa farà la tua soluzione e come sarà gestita e supportata. - Progettano schemi di flusso di lavoro per un'implementazione impeccabile. - Creano manuali di supporto che affrontano le esigenze dei dispositivi e degli utenti nel tempo. 2. Distribuzione dei Dispositivi: Abbiamo le strutture di integrazione più avanzate del settore, dotate di strumenti proprietari all'avanguardia, per garantire distribuzioni di tecnologia mobile rapide, accurate e ripetibili consegnate agli utenti ovunque e pronte all'uso. I vantaggi includono: - Ogni dispositivo sarà configurato con le tue personalizzazioni esatte - Hardware, app e impostazioni rigorosamente testati - Guide per gli utenti finali su come configurare nuovi dispositivi, smaltire quelli vecchi e ottenere supporto quando necessario 3. Gestione Logistica: La nostra vasta esperienza nella gestione logistica, combinata con la nostra precisione e velocità, significa che possiamo accelerare i tempi di sostituzione dei dispositivi da pool di riserva gestiti all'utente finale in appena 24 ore. Otterrai: - Cura e riparazione continua per i tuoi dispositivi e inventario durante tutto il loro ciclo di vita - Visibilità dei dispositivi in tutta la tua organizzazione tramite il nostro portale proprietario, itrac360 4. Supporto agli Utenti Finali: Il nostro supporto remoto 24/7, con un alto tasso di risoluzione alla prima chiamata (FCR) e valutazioni NPS (Net-Promoter Score) leader nel settore, è supportato da tecnici esperti per aiutare gli utenti a tornare al lavoro rapidamente. Questo riduce il turnover di riparazioni non necessarie e fornisce articoli di conoscenza specifici per il cliente per aiutare gli utenti finali a risolvere i loro problemi unici. Questo include: - Aiuto onshore, su richiesta, da specialisti mobili, non generalisti tecnologici - Risposte alle domande di ciascun utente finale basate sul loro ruolo, dispositivo e caso d'uso Equipaggia il tuo team con una tecnologia mobile che funziona semplicemente, così possono concentrarsi su ciò che è più importante.

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