Hay.chat è una piattaforma di servizio clienti AI con codice sorgente disponibile, costruita sul Model Context Protocol. Gestisce autonomamente le attività ripetitive (stato degli ordini, richieste di rimborso, cambi di indirizzo) e indirizza le richieste complesse o VIP direttamente al tuo team di supporto. Scrivi playbook in linguaggio semplice per controllare cosa viene risolto automaticamente e cosa viene inoltrato. L'architettura separa il ragionamento dell'LLM dall'esecuzione delle azioni. Quando l'AI decide che un rimborso deve essere elaborato o un record aggiornato, un livello di validazione separato verifica la decisione prima che venga toccato qualcosa. Le operazioni distruttive passano attraverso una valutazione di fiducia a due stadi. Si connette agli strumenti che i team di e-commerce e SaaS già utilizzano: Shopify, WooCommerce, Zendesk, HubSpot, Stripe e altri. Nessun costruttore di flussi visivi. Codice sorgente completo disponibile per audit sotto la Hay Community Licence v1.0 (codice sorgente disponibile, non open source approvato da OSI). Ospitato nell'UE in Irlanda e Amsterdam. È disponibile anche il deployment self-hosted. Risoluzioni AI incluse in livelli mensili fissi, non fatturate per risoluzione. Copre WhatsApp, Instagram, chat web ed email. Multilingue. A partire da €50/mese. Prova gratuita di 30 giorni, senza necessità di carta di credito.