Mi piace molto Guesty perché il team di sviluppo è fantastico. Se trovi un errore, lo segnaleranno e lo risolveranno immediatamente. Sono sempre attenti a migliorare il loro software, e sta migliorando continuamente. Apprezzo anche come il calendario ora mostri lo stato dei pagamenti, rendendo facile vedere se un ospite non ha pagato, ha pagato parzialmente o ha pagato completamente. Questo miglioramento è stato basato sul mio feedback e aggiunge un valore significativo al sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non mi piace come il processo di check-in non si allinea con le nostre esigenze. L'idea di Guesty di check-in è quando un ospite utilizza il proprio codice PIN, non quando lo riceve. Dobbiamo essere in grado di trattenere i codici PIN dai clienti che non hanno pagato o non hanno registrato una carta. Inoltre, anche se impostarlo da solo non è stato particolarmente difficile, non è stato nemmeno facile. È stato lungo e ha richiesto di superare una curva di apprendimento, ma è stato abbastanza semplice da capire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Christopher,
Grazie per aver condiviso un feedback così dettagliato. Siamo lieti di sapere che apprezzi la reattività del nostro team di sviluppo e il continuo impegno nel migliorare Guesty. È particolarmente gratificante sapere che la visibilità dello stato dei pagamenti sul calendario, un miglioramento ispirato dal tuo feedback, ha aggiunto un reale valore alle tue operazioni quotidiane.
Apprezziamo anche il tuo input sincero riguardo al flusso di check-in e alla gestione dei codici PIN. Comprendiamo quanto sia fondamentale allineare il controllo degli accessi con i requisiti di pagamento e carta in archivio, e feedback come il tuo aiuta a guidare i miglioramenti futuri. I tuoi commenti sull'esperienza di configurazione e sulla curva di apprendimento sono altrettanto preziosi mentre continuiamo a perfezionare il nostro processo di onboarding.
Grazie per essere un partner coinvolto e per aiutarci a migliorare Guesty con i tuoi suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il Team di Esperienza Cliente di Guesty
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A questo recensore è stato offerto un incentivo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2 per conto di un venditore o affiliato. A questo recensore è stato offerto un incentivo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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