Panoramica dei prezzi di Guesty

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Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

10 mesi

Sconto Medio

11%

Costo Percepito

$$$$$

Recensioni sui prezzi di Guesty

(2)
AJ W.
AW
Writer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Squadra Veloce e Affidabile che Ci Aiuta a Scalare e Diversificare i Canali"
Cosa ti piace di più di Guesty?

Il team è veloce, affidabile e intelligente quando si tratta di trovare soluzioni. Con il loro aiuto, sono stato in grado di ampliare la mia esposizione e passare rapidamente oltre il fare affidamento su un singolo canale. Grazie a Guesty, sono anche riuscito a far crescere il mio portafoglio e a mettere in atto piani di crescita sostenibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guesty?

L'azienda sta crescendo rapidamente, quindi la fatturazione (da Guesty a me) non ha ancora completamente raggiunto i piani attuali, e correggere le fatture non è stato facile come avrei voluto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Precious Elaine Martin di Guesty

Ciao AJ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato. Siamo entusiasti di sapere che il nostro team è stato veloce, affidabile e fondamentale nell'aiutarti ad ampliare la tua esposizione, andare oltre un singolo canale e mettere in atto piani di crescita sostenibili. Il tuo successo e la tua fiducia sono ciò che ci motiva. Apprezziamo anche che tu abbia portato alla nostra attenzione il problema della correzione delle fatture e della fatturazione. Man mano che cresciamo rapidamente, riconosciamo che i nostri processi devono tenere il passo. Ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente per semplificare i nostri sistemi di fatturazione per rendere le correzioni delle fatture molto più facili e veloci. Il tuo contributo è fondamentale per garantire che continuiamo a fornire un'esperienza affidabile in tutti gli aspetti del nostro servizio, e siamo impegnati a guadagnare la tua continua fiducia.

Cordiali saluti,

Il team di Guesty Customer Experience

Roberto M.
RM
Co-Founder
Immobiliare
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma potente e integrazioni, ma problemi ricorrenti di fatturazione e scarsa continuità"
Cosa ti piace di più di Guesty?

Un nuovo aspetto positivo rispetto alla mia recensione precedente è che Guesty sembra stia lanciando un'interfaccia molto più user-friendly. Non ho ancora la casella di posta aggiornata sul mio account, ma sembra un forte passo nella giusta direzione. Questo mi colpisce perché la versione precedente, soprattutto la casella di posta, sembrava piuttosto datata.

Sono rimasto anche con un'impressione più forte di Guesty come leader del settore dopo aver partecipato a GuestyVal. Stanno chiaramente investendo nella comunità e nel riunire gli operatori, il che conferisce al marchio una maggiore profondità rispetto a essere solo uno strumento software. Questo è stato un segnale molto positivo per me.

Oltre a ciò, i motivi per cui mi piaceva originariamente la piattaforma sono ancora presenti: forte gestione multi-canale, automazioni, integrazioni e controllo operativo centralizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Guesty?

Guesty deve migliorare l'accuratezza della fatturazione, la conformità contrattuale e il follow-through. Ho acquistato Guesty Shield, ma gli importi addebitati non sono stati rispettati secondo l'accordo. Non è la prima volta che ho un problema di fatturazione con loro, quindi a questo punto sembra meno un errore isolato e più un problema ricorrente. Ciò che peggiora la situazione è la mancanza di un adeguato follow-up: la risoluzione è lenta, gli aggiornamenti sono incoerenti e né il supporto né il responsabile dell'account sembrano assumersi chiaramente la responsabilità del problema. Per qualcosa di così delicato come la fatturazione, ciò crea attriti inutili e indebolisce la fiducia nella piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Precious Elaine Martin di Guesty

Ciao Roberto,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato e ponderato. Siamo felici di sapere che il set di funzionalità di Guesty, le automazioni, le integrazioni e gli strumenti di gestione centralizzata stanno aggiungendo un reale valore alle tue operazioni, e apprezziamo che tu abbia chiarito che il problema di fatturazione è stato infine risolto. Riconosciamo anche le tue preoccupazioni riguardo alla coerenza della comunicazione durante i cambiamenti di fatturazione e di livello, le tempistiche di onboarding e l'esperienza della casella di posta per gli operatori multi-proprietà. Il tuo feedback è importante per noi ed è stato condiviso con i nostri team di prodotto e operazioni mentre continuiamo a migliorare la scalabilità, l'usabilità e il supporto. Grazie per la tua trasparenza e per aiutarci a migliorare Guesty.

Cordiali saluti,

Il team di esperienza cliente di Guesty

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