GeckoEngage è una piattaforma di coinvolgimento degli studenti alimentata dall'IA, progettata per le istituzioni di istruzione superiore. Semplifica la comunicazione e migliora le interazioni con gli studenti attraverso una suite di strumenti integrati, tra cui chatbot IA, chat dal vivo, call center cloud, gestione degli eventi e moduli personalizzabili. Centralizzando i messaggi da più piattaforme in un'unica casella di posta, GeckoEngage consente al personale di gestire e rispondere alle richieste in modo efficiente, migliorando l'esperienza complessiva degli studenti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Chatbot IA: Utilizza ChatGPT pre-addestrato su informazioni istituzionali per fornire risposte istantanee e accurate alle domande degli studenti 24 ore su 24. - Chat dal Vivo: Consolida le richieste da vari canali in un'unica casella di posta gestibile, permettendo al personale di rispondere prontamente ed efficacemente. - Call Center Cloud: Facilita la gestione efficiente delle chiamate, garantendo che ogni chiamata sia gestita in modo appropriato. - Gestione degli Eventi: Supporta eventi online e in campus con strumenti per la registrazione, promemoria e follow-up, migliorando l'organizzazione e la partecipazione agli eventi. - Campagne di Testo e Email: Consente la creazione e gestione di campagne di comunicazione mirate per coinvolgere efficacemente gli studenti. - Moduli Personalizzabili: Fornisce moduli adattabili per catturare e gestire le informazioni degli studenti senza problemi. Valore Primario e Soluzioni Fornite: GeckoEngage affronta le sfide che le istituzioni di istruzione superiore incontrano nella gestione delle comunicazioni e del coinvolgimento degli studenti. Automatizzando le attività di routine e centralizzando i canali di comunicazione, riduce il carico di lavoro del personale, permettendo loro di concentrarsi su attività ad alto impatto. Le capacità di integrazione della piattaforma con i CRM esistenti assicurano uno scambio di dati senza soluzione di continuità, migliorando l'efficienza operativa. In definitiva, GeckoEngage migliora l'esperienza degli studenti fornendo interazioni tempestive e personalizzate, portando a una maggiore soddisfazione e a tassi di iscrizione più elevati.