Fluentic è la tua soluzione di traduzione potenziata dall'IA per offrire supporto clienti globale. Integrandosi con piattaforme di supporto clienti come Salesforce e Zendesk, Fluentic traduce automaticamente i ticket in arrivo nella lingua dell'agente di supporto e poi le risposte inviate nella lingua del tuo cliente. Questo processo istantaneo significa che il tuo team di supporto può aiutare i clienti in quasi 80 lingue senza alcun ritardo, garantendo che il tuo servizio rimanga superiore. Il sistema ti consente di definire parole o frasi importanti per garantire che vengano sempre tradotte correttamente. Ad esempio, puoi impostare un nome di prodotto per rimanere invariato. Utilizza anche la tecnologia AI per apprendere dai messaggi che i tuoi agenti inviano, in modo che le traduzioni prodotte sembrino nella voce della tua azienda. La soluzione di traduzione per il supporto clienti Fluentic offre: - Traduzioni rapide e automatiche - Traduzioni di qualità quasi umana - Potenziato dall'IA per apprendere lo stile di scrittura della tua azienda - Si integra con la tua soluzione di servizio clienti, ad esempio Salesforce o Zendesk - Parte del tuo familiare spazio di lavoro del team di supporto clienti - Prezzi chiari e semplici Che tu abbia bisogno di ampliare il tuo team di servizio clienti senza una risorsa linguistica dedicata, avere una soluzione in atto per coprire quando il tuo team è assente o avere un modo per aiutare a integrare nuovi membri del team quando non parli la lingua in cui comunicheranno con i clienti, Fluentic offre questo e altro. L'app Fluentic è stata lanciata nell'ottobre 2021. Sebbene la tecnologia stessa sia stata sviluppata relativamente di recente, la logica e il know-how dietro le traduzioni automatiche beneficiano di 15 anni di esperienza presso Transfluent, un'agenzia di traduzione finlandese leader con oltre 1.600 clienti in tutto il mondo. L'app Fluentic è già stata adottata da dozzine di organizzazioni globali all'avanguardia in una vasta gamma di settori, tra cui viaggi e aviazione, finanza, manifattura e vendita al dettaglio.