Recensioni e Dettagli del Prodotto Fetchify

L'accuratezza dei dati disponibili nella ricerca degli indirizzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho aspettato 19 giorni per una richiamata o un'email. L'ultima soluzione di Fetchify per Shopify elimina completamente i partner. Sii consapevole: iscrivi i tuoi clienti per utilizzare la piattaforma, poi introducono un nuovo sistema di crediti utilizzando il sistema di fatturazione di Shopify - fatturando così direttamente il tuo cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno un plugin Magento funzionale, il che è un vantaggio. E anche se ho trovato il loro supporto email scarso, almeno sono riuscito a parlare con qualcuno al telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alla fine del 2022 ho esaminato in dettaglio tutte le aziende che ho potuto trovare che offrono servizi di ricerca indirizzi e validazione di indirizzi email per i nostri siti di e-commerce. Nove aziende in totale e Fetchify era una di queste.

In primo luogo, Fetchify è costosa rispetto alla concorrenza. Ad esempio, costano il 25% in più rispetto a Ideal postcodes per una ricerca di indirizzi nel Regno Unito... 4,08 GBP per ricerca rispetto a 3,28 GBP di Ideal postcodes... e questo solo se si sottoscrive un piano annuale da £469 con Fetchify, che non è necessario con Ideal postcodes.

In secondo luogo, ho scoperto che la loro validazione email non funzionava efficacemente nel loro plugin per Magento perché mostrano solo un piccolo simbolo verde o rosso sulla validazione. Avrebbe bisogno di personalizzazione per funzionare. Dopo aver testato su più di 4.000 ordini, ho scoperto che ricevevamo un tasso simile di email con errori di battitura. Avrebbero bisogno di un messaggio di avviso più visibile per i clienti per far loro sapere del loro errore.

E ancora, la validazione email costa 3,06p rispetto a solo 1,7p di Ideal postcodes... quasi il 50% in più!

Per finire, Fetchify è l'unica azienda con cui ho avuto una pessima esperienza di servizio clienti. Una volta che ti abboni a uno dei loro piani, non puoi cancellare senza contattare il loro team di assistenza clienti; non c'è un pulsante per cancellare nel dashboard. Beh, sfortunatamente, ho dimenticato di contattarli per cancellare il mio abbonamento annuale e mi è stato addebitato un altro £469 due settimane prima della data di rinnovo.

Ho immediatamente inviato un'email al loro supporto clienti per dire che era un errore e che non avevo usato la loro piattaforma per 11 mesi. Ho ricevuto una breve risposta che diceva che secondo i loro T&C non c'era nulla che potessero fare. Altre due email chiedendo di cancellare il mio abbonamento sono state ignorate. Quindi ho dovuto telefonare per far cancellare il piano, ma completamente non disposti a venirmi incontro a metà strada sul rinnovo. Apparentemente non possono fare nulla.

Quindi attenzione acquirenti! Puoi ottenere un servizio perfetto altrove per il 25% al 50% in meno con un servizio clienti migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fetchify è stato costruito canalizzando un requisito complesso con un'interfaccia utente così intuitiva che rende la vita dell'utente finale così semplice e migliore. Dopo aver implementato il suo plugin sul nostro sito web, abbiamo potuto vedere chiaramente da quale geografia provengono gli utenti e anche i loro altri dettagli demografici. Siamo stati in grado di configurare molte cose anche durante il periodo di prova. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di registrazione e configurazione della piattaforma è un po' complicato e potrebbe essere reso molto più semplice da usare, ad esempio: chiede troppe domande nel modulo di registrazione e potrebbe essere solo un'email e un numero di telefono - il resto delle informazioni potrebbe essere derivato da altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fetchify è uno dei programmi software più completi in termini di "recupero" dei dati dei clienti. L'ampia gamma di prodotti consente di raggiungere i clienti in diversi modi: tramite email, posta, telefono, e Fetchify li convalida tutti in modo tempestivo. Man mano che gli sviluppatori continuano a perfezionare e migliorare il codice, diventerà uno dei metodi più predittivi del suo genere per la ricerca dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono tanti pacchetti da acquistare quanti vorrei, ma offrono crediti gratuiti per provarlo prima di acquistare. Opzioni di pacchetti più piccoli aprirebbero il software a istituzioni più piccole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usare Fetchify è davvero facile. Non ho mai visto niente di simile altrove. Fornisce un indirizzo molto preciso per i nuovi clienti. Riduce significativamente l'errore umano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo del software è troppo alto. Servizio clienti scadente. A volte è difficile usare il sito web perché è pieno di bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fetchify è molto accurato rispetto ai suoi software rivali come winPura Verify e global-Z. Verifica chiaramente l'autenticità di ogni indirizzo email. Esperienza di servizio clienti molto buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'integrazione richiede più tempo del solito, specialmente il supporto degli sviluppatori per le domande tecniche. Inoltre, gli strumenti di convalida non sono così ottimizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia facilmente accessibile i dati, quanto siano per lo più accurate le ricerche di indirizzi. Consiglio vivamente a chi desidera dati rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se è noto per la mancanza di errori, ci sono state occasionali volte in cui ho ricevuto errori mentre usavo l'app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fetchify ci rende facile permettere ai nostri clienti di implementare un completamento automatico degli indirizzi e una ricerca del codice postale. Questo ci consente di far avanzare facilmente i clienti nel processo di acquisto, risultando in tassi di conversione più elevati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fetchify è relativamente facile. Il prezzo è un po' caro per la funzionalità. Richiede anche un po' di lavoro di sviluppo per sincronizzarsi con alcuni sistemi esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da installare con istruzioni chiare e concise dal team di supporto. La ricerca degli indirizzi è molto accurata. Le estensioni del browser funzionano bene. Semplice da integrare con prezzi accessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di particolare fino ad ora, tutto è andato bene fino ad ora. Altamente raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono i dati accurati che possono essere catturati dal software. Questo software, secondo me, è tra i migliori in quello che fa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio di fetchify è che il modello di prezzo è molto rigido e se non rientri in nessuno dei piani tariffari, non ci sono molte opzioni per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.