FCS Concierge è una soluzione web-based multilingue che sostituisce il modo tradizionale di gestire gli ospiti interni e non interni automatizzando completamente le funzioni e i processi quotidiani del concierge. Con FCS Concierge, il personale dell'hotel può gestire facilmente i profili degli ospiti e dei non ospiti, gli itinerari, le raccomandazioni e le prenotazioni dei ristoranti, le prenotazioni dei trasporti, la consegna di bagagli e pacchi, gli oggetti smarriti e personalizzare i propri rapporti.