La Piattaforma di Coinvolgimento del Centro Commerciale consiste in tre moduli che collegano tutti i principali stakeholder all'interno dei centri commerciali: clienti, inquilini e amministrazione del centro. Il Modulo di Coinvolgimento degli Inquilini incoraggia gli inquilini a contribuire con contenuti di marketing attraverso soluzioni intuitive per app e web, motivando con report sugli effetti e guida ispirazionale. Il Modulo di Esperienza del Cliente coinvolge i clienti in soluzioni per app e siti web con marchio bianco, distribuendo i contenuti ai clienti interessati e aumentando la fedeltà dei clienti con il programma di fedeltà integrato. Il Modulo di Amministrazione del Centro consente ai dipartimenti di marketing del centro commerciale di monitorare e gestire ogni aspetto della Piattaforma di Coinvolgimento del Centro Commerciale ed è dotato di strumenti per coinvolgere clienti e inquilini, oltre a numerose guide per continuare a migliorare i risultati.