Funzionalità Embrace

Configura e misura accuratamente una misura appropriata di coinvolgimento, come la lunghezza media della sessione.

Determina accuratamente dove gli utenti chiudono l'app durante le loro sessioni.

Misura accuratamente il tasso di rimbalzo.

Traccia i tassi di ritorno degli utenti e le metriche correlate.

Traccia quale proporzione di utenti converte tramite una certa azione.

Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito.

Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi.

Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate.

Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software.

Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili.

Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback.

Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi.

Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente.

Fornisce un sistema sicuro e conforme.

Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato.

Fornisci agli utenti un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali.

Fornisci ai tester un metodo in-app per segnalare bug e lasciare feedback sulle prestazioni generali.

Fornisci ai membri del team un metodo per segnalare i bug e lasciare commenti sullo stato dei bug.

Fornisci informazioni riproducibili e approfondite sui scenari di bug e crash.

Traccia la cronologia dello stato dei bug per versione dell'applicazione, data, ecc.

Conserva i dati di tracciamento dei bug per un periodo di tempo appropriato e utile.

Monitora i crash in tempo reale.

Avvisa i membri del team degli incidenti non appena si verificano.

Fornisce agli utenti un metodo in-app per segnalare arresti anomali e lasciare feedback.

Genera rapporti completi e informativi sugli scenari di incidenti.

Fornisce suggerimenti utili di possibili soluzioni per i crash.

Fornisce dettagli trasparenti sugli incidenti come durata, portata e impatto futuro.

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato