Echoes è la piattaforma di approfondimenti sui feedback dei clienti più intuitiva, progettata appositamente per le moderne aziende in abbonamento. Consente una gestione completa della Voce del Cliente, unificando i dati da più fonti e applicando le più avanzate analisi testuali per evidenziare approfondimenti che aiutano a far evolvere la tua organizzazione. Echoes è speciale perché va oltre i report statici o le visualizzazioni a nuvola di parole, offrendo una piattaforma veramente dinamica che unisce il meglio del Machine Learning con la conoscenza e la saggezza del tuo team. I Chief Customer Officers e i leader di prodotto sfruttano la piattaforma Echoes per concentrarsi sull'ottimizzazione dell'intero percorso del cliente, aumentare la fidelizzazione e diventare più competitivi. Echoes è lo strato di intelligenza e collaborazione che si sovrappone al loro attuale stack tecnologico CX.