EC SCRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti che ottimizza i processi di vendita utilizzando l'IA e le tecnologie sociali. Centralizza i canali di messaggistica dei clienti, aggrega i dati dei clienti in profili dettagliati e sfrutta l'IA per compiti di vendita come l'identificazione dei lead e i riassunti delle chiamate. Le caratteristiche principali includono messaggi di marketing personalizzati di massa, analisi dei dati per identificare i rischi e un copilota IA per aumentare la produttività delle vendite.