# EC SCRM Reviews **Vendor:** Easy Connection (HK) Limited **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About EC SCRM EC SCRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti che ottimizza i processi di vendita utilizzando l'IA e le tecnologie sociali. Centralizza i canali di messaggistica dei clienti, aggrega i dati dei clienti in profili dettagliati e sfrutta l'IA per compiti di vendita come l'identificazione dei lead e i riassunti delle chiamate. Le caratteristiche principali includono messaggi di marketing personalizzati di massa, analisi dei dati per identificare i rischi e un copilota IA per aumentare la produttività delle vendite. ## EC SCRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **potenti funzionalità di segmentazione e automazione** di EC SCRM, migliorando significativamente l'efficienza del loro flusso di lavoro. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **potenti funzionalità di automazione e segmentazione** di EC SCRM, migliorando l'efficienza e le capacità di targeting. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di EC SCRM, trovandolo semplice da navigare e gestire i dettagli dei fornitori e dei rischi. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **navigazione facile** di EC SCRM, semplificando la gestione dei fornitori e migliorando l'efficienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di facile tracciamento** di EC SCRM, migliorando l'efficienza nella gestione dei fornitori e dei rischi. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che EC SCRM migliora **l'efficienza complessiva** semplificando la gestione dei fornitori e dei rischi con un'interfaccia facile da usare. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di EC SCRM, apprezzando la sua interfaccia pulita e la gestione efficiente dei dettagli chiave. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **caricamenti lenti** , specialmente quando gestiscono grandi volumi di dati, influenzando l'usabilità e l'efficienza complessive. (2 reviews) - Gli utenti trovano il **prezzo costoso** e sperimentano ritardi sul cellulare, insieme a limitazioni nell'interfaccia. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che i **problemi delle funzionalità** possono rallentare la loro esperienza, specialmente con grandi volumi di dati e navigazione. (1 reviews) - Gli utenti notano **personalizzazione limitata** nei report e trovano la navigazione complicata con clic aggiuntivi per grandi volumi di dati. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **limitazioni di visualizzazione** con EC SCRM, influenzando la loro esperienza a causa di problemi di prezzo e prestazioni mobili. (1 reviews) ## EC SCRM Reviews ### 1. Il miglior strumento CRM che ho usato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harikrishna R. | Sr Analyst - Project Management Operations, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Cosa Le piace di più di EC SCRM?** Mi piace come EC SCRM renda la gestione dei fornitori e dei rischi molto più semplice. L'interfaccia è pulita e facile da navigare, e riunisce tutti i dettagli chiave in un unico posto. Aiuta anche i team a rimanere proattivi con la conformità e il monitoraggio dei rischi, il che migliora davvero l'efficienza complessiva. **Cosa non Le piace di EC SCRM?** A volte il sistema può sembrare un po' pesante quando gestisce grandi volumi di dati, e alcune sezioni richiedono clic extra per arrivare a ciò di cui hai bisogno. Anche la reportistica potrebbe essere un po' più personalizzabile. Niente di importante, ma alcuni piccoli aggiustamenti potrebbero rendere l'esperienza complessiva ancora più fluida. **Quali problemi sta risolvendo EC SCRM e in che modo La sta aiutando?** EC SCRM aiuta a raccogliere tutti i dettagli dei fornitori e dei rischi in un unico posto, il che fa risparmiare molto tempo nel monitoraggio e nei follow-up. Ha reso la coordinazione tra i team più fluida e aiuta a individuare i problemi in anticipo, mantenendo i progetti in linea e meglio organizzati. ### 2. Segmentazione e automazione potenti, ma i prezzi e il mobile necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Head of Projects & Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di EC SCRM?** la cosa che mi è piaciuta di più è stata la segmentazione e l'automazione, è molto potente in questo **Cosa non Le piace di EC SCRM?** il prezzo e il ritardo del mobile. ho trovato anche alcune limitazioni sull'interfaccia. **Quali problemi sta risolvendo EC SCRM e in che modo La sta aiutando?** Traccia il ciclo di vita e i dati di interazione dei clienti, che mi danno buoni approfondimenti. - [View EC SCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ec-scrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+01%3A25%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=975166a6-8b8e-4fba-ab79-c656cc4482a2&secure%5Btoken%5D=03cbcf0ac7267b5e78d3eb6879b26f86f4fe4cc415ce2f739c7854b7878a20f4&format=llm_user) ## EC SCRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top EC SCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,638 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,237 reviews)