Il loro team è eccezionale. Nadia è sempre molto veloce a rispondere, pensa insieme al cliente, è competente e riesce davvero a portare a termine le cose. Ho raramente sperimentato un supporto clienti a quel livello, specialmente per il costo molto basso con cui viene offerto Ducalis.
Stavamo cercando un software semplice che ci permettesse di avere una bacheca pubblica "Idee" e una bacheca interna "Bug", tutto qui. Abbiamo confrontato Ducalis con molti altri concorrenti e abbiamo scelto Ducalis per l'interfaccia utente facile nelle bacheche di voto pubblico, il prezzo, e perché era l'unico a coprire le integrazioni e le funzionalità che stavamo cercando.
Sappiamo che Ducalis offre molte più funzioni (come applicare il modello RICE o altri sistemi di punteggio ai compiti), che sembravano tutte ottime ma che non abbiamo ancora avuto la possibilità di implementare, quindi posso parlare solo dei prodotti che usiamo attivamente.
Il loro software è veloce, piuttosto privo di bug, e funziona benissimo con la nostra integrazione Linear. Quindi non possiamo chiedere di più. Consiglierei sicuramente Ducalis ad altri per tutte queste ragioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ci è voluto un po' di tempo per abituarsi all'interfaccia, poiché non c'era un onboarding molto forte all'interno del prodotto. Ma una volta capito, funziona senza intoppi.
Poiché Ducalis è un attore relativamente nuovo, c'erano alcune funzioni che inizialmente mancavano per poterlo utilizzare al massimo delle nostre aspettative. Erano cose minori, come personalizzare il tipo di attività che volevi inviare a Slack e sincronizzare la personalizzazione con la nostra integrazione Linear. Tuttavia, il team di Ducalis è molto aperto ai feedback ed è ottimo nel seguirli. Le "mancanze" sopra menzionate sono state rilasciate solo pochi mesi dopo che le abbiamo segnalate, quindi pollice in su per questo. In altre parole, se stai iniziando con Ducalis, potresti non avere tutte le funzioni che vorresti fin dall'inizio. Ma Ducalis è desideroso di crescere con te, ed è esattamente ciò che stiamo cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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