
Eravamo molto entusiasti di lavorare con DTS a causa della loro registrazione delle chiamate e della percepita affidabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Il primo giorno, c'è stato un problema con DTS nel trasferire tutti i nostri numeri. Ci è voluto ben più di un'ora per risolvere questo problema, il che ha influenzato il nostro servizio clienti e la comunicazione interna. Inoltre, il terzo giorno, è stato inviato un aggiornamento del firmware alle 12:07 AM che ha messo fuori uso il nostro sistema. Siamo un'azienda di sicurezza attiva 24/7, quindi questo ha avuto un impatto significativo sulla nostra operazione. DTS non è stata in grado di capire cosa fosse successo quasi 12 ore dopo e quando è stato determinato che l'aggiornamento del firmware era il problema, hanno cercato di dire che era colpa nostra per non averlo accettato. Non siamo stati in grado di utilizzare i nuovi telefoni che ci hanno inviato e potevamo usare solo l'app prima di decidere di annullare con loro. Abbiamo comunicato i problemi e hanno confermato che c'era una mancanza di comunicazione e problemi dalla loro parte, tuttavia vogliono ancora che paghiamo per un anno di servizio. NON raccomanderemmo mai DTS a amici o colleghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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