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Recensioni e Dettagli del Prodotto Fast Track

Fast Track è la prima piattaforma di coinvolgimento in tempo reale progettata specificamente per creare esperienze 1:1. Fast Track ti dà accesso alla piattaforma di analisi più potente per l'estrazione di dati in tempo reale e al centro di intelligenza più completo per il coinvolgimento dei giocatori e il CRM iGaming, fungendo da cervello centrale per tutta l'orchestrazione dei giocatori. La nostra piattaforma flessibile può essere completamente personalizzata per ogni marchio, offrendo all'operatore la stessa libertà di una soluzione interna senza il peso sui team tecnici interni. Con Fast Track, puoi dimenticare il CRM transazionale attraverso l'automazione del ciclo di vita e il Modello di Singolarità - un motore che utilizza l'IA e l'apprendimento automatico per selezionare il contenuto giusto per ogni giocatore, decidere quando coinvolgere, quale canale utilizzare e come comunicare questo attraverso i media e la tecnologia. Fast Track ha ridefinito il CRM nell'industria iGaming ed è impegnata a rimanere all'avanguardia dell'innovazione.

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Fast Track

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Luis Sangiovanni

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Integrazioni Fast Track

(3)

Informazioni sull'integrazione provenienti da recensioni di utenti reali.

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Roman G.

CRM TL

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/17/2025

"Buona soluzione ma necessita di alcuni miglioramenti"

4/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Mi piace che il sistema sia molto flessibile e possa connettersi a molti altri strumenti. Lo usiamo per le automazioni e fa risparmiare molto tempo al nostro team. Inoltre, il supporto risponde abbastanza velocemente, di solito aiuta con le questioni tecniche e dà idee su come configurare meglio. I dashboard sono chiari e aiutano a vedere i principali KPI senza lunghi rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

Penso che il sistema di prezzi sia troppo complicato, non è sempre chiaro quanto paghiamo per i diversi moduli. L'integrazione richiede molto tempo, molto più di quanto ci aspettassimo prima di iniziare. Inoltre, molte funzioni non possiamo usarle perché l'integrazione completa non è possibile per noi, a volte a causa del limite di tempo o del costo troppo elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Fast Track e come ti sta beneficiando?

Fast Track ci aiuta ad automatizzare molte comunicazioni con i giocatori, quindi non dobbiamo fare tutto manualmente. Prima era una grande perdita di tempo preparare le campagne, ora molti percorsi si gestiscono da soli. Inoltre, offre una visione più chiara dell'attività dei giocatori, possiamo vedere i segmenti e reagire più velocemente. Questo ci fa risparmiare tempo e permette al team di concentrarsi maggiormente sulla strategia, non solo sul lavoro operativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ronaldo L.

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/25/2023

"Ottimo strumento CRM con un team di supporto molto attento!"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

L'interfaccia è super elegante e intuitiva, rendendo facile navigare e collaborare con il tuo team. Inoltre, la gamma di opzioni per regolare e ottimizzare gli invii è impressionante – possiamo facilmente personalizzare le nostre comunicazioni per massimizzare il coinvolgimento. Inoltre, FastTrack fornisce account manager reattivi che sono prontamente disponibili per affrontare qualsiasi domanda o preoccupazione. L'assistenza tempestiva e l'esperienza degli account manager hanno contribuito a un'esecuzione più fluida dei nostri progetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

L'unico inconveniente è che FastTrack visualizza l'ora solo in Tempo Coordinato Universale (UTC). Questo è un ostacolo per il nostro team poiché operiamo in diversi fusi orari, quindi a volte dobbiamo calcolare e convertire manualmente gli orari nell'ora locale dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adrian D.

Enterprise (> 1000 dip.)

6/2/2023

"Oltre tre anni di lavoro con Fast Track"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Il rapporto di collaborazione e lavoro che abbiamo con loro.

Il prodotto è molto solido, ha tutte le funzionalità che ci si aspetterebbe da un sistema CRM, ma credo che il servizio che forniscono sia ciò che li fa distinguere.

Abbiamo una gestione dedicata degli account/tecnica che cerca davvero di comprendere i nostri obiettivi ed è anche proattiva in termini di funzionalità aggiuntive che potrebbero essere di beneficio per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

La nostra architettura backend è piuttosto complessa e, di conseguenza, abbiamo dovuto 'adattare' Fast Track per accogliere i nostri metodi di lavoro. Ciò significa che alcune funzionalità richiedono un po' di tempo prima che possiamo adottarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Fast Track e come ti sta beneficiando?

Fast Track aiuta il team CRM di 32Red ad affrontare le complessità dell'utilizzo di una Piattaforma di Gestione delle Campagne con i tre casi principali su cui inviamo campagne, che sono:

Invii programmati AdHoc.

Campagne di ciclo di vita automatizzate.

Campagne attivate da eventi.

La loro capacità di connettersi a qualsiasi canale tramite un'API (Email / SMS / Notifiche push / Notifiche sul sito ecc.) è un vantaggio certo e ci consente di utilizzare i fornitori di nostra scelta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Clemens J.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/28/2023

"Piattaforma CRM all'avanguardia per il gaming con un ottimo onboarding e supporto"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Dati in tempo reale e possibilità di agire su di essi in tempo reale. Integrazione semplice. Interfaccia utente facilmente comprensibile. Ottimo sistema di modelli email con variabili personalizzate. Ottimo onboarding e supporto continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

Alcune incongruenze: perché non posso usare i trigger pre-creati come un trigger personalizzato all'interno dei cicli di vita? Perché posso salvare i report solo se fanno parte di una dashboard? Salvare report semplici creati con la modalità "esplora" sarebbe utile, poiché a volte inizi a costruire, ma potresti effettivamente creare un report molto prezioso in modalità esplora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Fast Track e come ti sta beneficiando?

Soluzione tutto in uno per CRM nel settore del gioco d'azzardo online. L'uso dei dati in tempo reale ci consente di agire immediatamente nella maggior parte delle situazioni che si verificano. Gli eventi predefiniti sono numerosi e possono persino essere estesi con eventi personalizzati per raggiungere un alto livello di automazione. Mi piace davvero la logica dietro l'intero sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/17/2023

"Un ottimo strumento di automazione CRM per le esigenze di igaming"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Tempo ottimale per l'invio

Dashboard

Facile segmentazione all'interno di fasttrack

Ottimo contatto con il nostro Account Manager - Anshuman è sempre disponibile quando ne abbiamo bisogno Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

limitazione del fuso orario (come possiamo programmare una comunicazione da inviare al momento ottimale della giornata per il Brasile o il Cile, se il momento ottimale è solo in UTC)

Manca la possibilità di clonare

Per i cruscotti: possiamo avere i più recenti in cima per impostazione predefinita Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/13/2023

"Fast Track - un passo avanti"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Metterei in evidenza i punti principali:

- automazione e costruzione di comunicazioni con i clienti in tutte le fasi dei cicli di vita del progetto, e ampie opportunità di fidelizzazione;

- segmentazione ristretta e segmentazione in tempo reale;

- comunicazioni di marketing multicanale;

- analisi avanzata;

- sviluppo e miglioramento continui;

- team di specialisti eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

Il processo di lancio delle campagne a volte sembra troppo a più fasi) Ma, i nostri desideri e suggerimenti vengono presi in considerazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Fast Track e come ti sta beneficiando?

Dopo l'inizio dell'integrazione in Fast Track CRM, abbiamo iniziato a muoverci attivamente lungo la nostra strategia sviluppata per raggiungere i nostri obiettivi, e in questa fase stiamo già implementando:

- Campagne regolari con comunicazioni di marketing multicanale: email, sms, notifiche sul sito web, notifiche mobili. Questo ha permesso di interagire in modo più efficace con gli utenti sia attraverso i canali di comunicazione esterni che attraverso il sito web.

- Automazione e personalizzazione sono la via per il successo! Abbiamo aumentato significativamente la portata degli utenti che si trovano in varie fasi del progetto, e restiamo costantemente in contatto con i clienti quando interagiscono con il marchio dalla registrazione alla fidelizzazione lanciando progetti di marketing multicanale automatizzati in tempo reale Lifecycles. Le ampie opzioni di segmentazione hanno permesso la personalizzazione delle offerte. I numeri parlano da soli: al momento abbiamo già lanciato oltre 260 diversi cicli di vita, e questo è solo l'inizio. Questo numero sarà significativamente aumentato nella strategia globale. E uno dei vantaggi significativi è che non c'è bisogno di ulteriore sviluppo per crearli, la presenza di un gran numero di campi di filtraggio e script permette di eseguire i cicli di vita quasi quotidianamente.

- La potente piattaforma analitica Data Studio ci consente di creare dashboard statistici flessibili per le richieste di qualsiasi team, monitorare la crescita, le tendenze, rispondere di conseguenza e prendere decisioni.

Il vantaggio di Fast Track CRM è lo sviluppo costante, il miglioramento del sistema, che ha un effetto positivo sulla qualità dei servizi. I nostri clienti ottengono un'esperienza positiva di interazione con il marchio, e di conseguenza questo si riflette nelle prestazioni finanziarie. L'azienda ha un ottimo team di specialisti, pronti ad aiutare in una varietà di situazioni per trovare la soluzione più efficace. Queste sono le chiavi del successo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Filip B.

Enterprise (> 1000 dip.)

6/16/2023

"Potente strumento CRM con possibilità infinite"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

- Possibilità di creare Cicli di vita, coprendo tutta la comunicazione per le promozioni attuali

- Funzionalità del motore bonus

- Molteplici opzioni per campagne di riattivazione/ritenzione ecc.

- Molteplici eventi e filtri tra cui scegliere

- Reportistica in tempo reale

- Possibilità di creare un'esperienza 1:1

- Meccanismo a prova di errore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

- Configurazione del fuso orario (solo UTC). Sarebbe bello avere anche CET. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/7/2023

"Piattaforma CRM trasformativa per un'esperienza personalizzata del giocatore"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Fast Track CRM è stato fondamentale nel trasformare il nostro approccio alla gestione delle relazioni con i clienti. Le capacità di dati in tempo reale, insieme alla possibilità di creare esperienze personalizzate, hanno migliorato significativamente le nostre interazioni con i clienti. La sua interfaccia intuitiva e le sofisticate funzionalità di automazione lo rendono un vero piacere da utilizzare. Inoltre, l'attenzione di Fast Track all'innovazione continua, in particolare con il loro Modello di Singolarità e il percorso verso un CRM auto-apprendente, lo distingue da altre piattaforme che ho utilizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

Sebbene Fast Track CRM offra una vasta gamma di funzionalità, alcune delle funzionalità più avanzate, come l'utilizzo efficace di Data Studio, potrebbero richiedere una comprensione più approfondita dell'analisi dei dati. Tuttavia, il team di Fast Track fornisce un supporto eccellente, che mitiga qualsiasi sfida iniziale. Credo che sarebbe utile se venissero inclusi nel sistema moduli di formazione o tutorial più approfonditi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Fast Track e come ti sta beneficiando?

Fast Track CRM sta risolvendo diverse sfide chiave che abbiamo affrontato nella gestione delle relazioni con i clienti. Prima di implementare Fast Track, abbiamo avuto difficoltà a gestire le preferenze individuali dei clienti e i modelli di comportamento a causa dell'enorme volume di dati. Le capacità di dati in tempo reale e l'apprendimento automatico della piattaforma ci hanno permesso di comprendere meglio la nostra base clienti e fornire esperienze personalizzate su larga scala.

Inoltre, Fast Track ha aiutato a semplificare le nostre operazioni integrando vari sistemi in un'unica piattaforma. Questo non solo ha semplificato il nostro flusso di lavoro, ma ha anche eliminato la necessità di riconciliazione manuale dei dati, risparmiandoci tempo ed energie considerevoli.

La funzione di automazione è un altro grande risolutore di problemi. Ci ha permesso di impostare attività CRM sofisticate e automatizzate che mantengono i nostri clienti coinvolti senza richiedere un intervento manuale costante. Questa efficienza ha liberato il nostro team per concentrarsi sulla pianificazione strategica e l'innovazione.

In termini di benefici, abbiamo visto miglioramenti significativi nell'engagement dei clienti, nei tassi di fidelizzazione e nella soddisfazione complessiva dei clienti. Questi miglioramenti si stanno traducendo direttamente in un aumento delle entrate e in un risultato economico più solido per la nostra attività. Inoltre, le efficienze guadagnate hanno ridotto i costi operativi e permesso al nostro team di utilizzare il loro tempo in modo più efficace. Fast Track CRM ha veramente rivoluzionato il nostro approccio al CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/22/2023

"Un servizio che si distingue per il suo supporto"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Una delle cose migliori del fast track è il suo team di supporto super attento e disponibile che può aiutare con qualsiasi domanda o problema correlato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

A seconda di come lavori con il sistema, essendo uno strumento basato in tempo reale, grandi database o invii potrebbero subire un po' di ritardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jennifer D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

6/14/2023

"felice di usare FT! :)"

5/5

Cosa ti piace di più di Fast Track?

Uno strumento molto facile da usare, aiuta ad avere tutto in un unico posto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Fast Track?

sarebbe bello avere l'opzione dei limiti nella segmentazione, nel senso che se un giocatore ha un limite giornaliero o magari mensile di 20 euro, non vale la pena inviare offerte a quel giocatore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.