Cosa ti piace di più di DottedSign?
1. Firma alla Reception: Permettendomi di firmare contratti elettronici con i clienti e riducendo il fastidio di archiviare contratti cartacei.
2. Esportazione Automatica delle Attività: L'Esportazione Automatica delle Attività mi consente di archiviare rapidamente i contratti nelle mie cartelle designate su Google Drive. Poiché gestisco 11 account, posso integrare semplici script con questa funzione per automatizzare l'intero processo delle attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di DottedSign?
1. Instabilità del sistema
Ho iniziato a usare DottedSign a settembre 2024, ma nel giro di soli tre mesi, l'app ha iniziato a bloccarsi gravemente. Quando ho segnalato il problema al team tecnico di DottedSign, hanno affermato che il problema era dovuto al mio dispositivo. Tuttavia, stavo usando un iPad 9 nuovo di zecca, e tutti i 20 iPad 9 che ho usato hanno riscontrato lo stesso problema di crash—anche il mio iPhone 14 Plus ha sperimentato frequenti crash.
Ci sono voluti quasi sei mesi per risolvere questo problema. Ho segnalato il crash a dicembre 2024, ma non è stato risolto fino a maggio 2025. Non è forse troppo tempo per un problema che influisce sull'usabilità di base?
La soluzione temporanea offerta dal team tecnico era di usare la versione web. Anche se ha funzionato bene fino a marzo 2025, la versione web ha iniziato a bloccarsi seriamente di nuovo da aprile in poi. Ciò significava che tra aprile e maggio, sia l'app che la versione web erano inutilizzabili, il che ha gravemente influenzato il mio lavoro.
Ancora più frustrante è stata la risposta del team tecnico: hanno detto che non riuscivano a identificare la causa principale e hanno di nuovo incolpato l'iPad, suggerendo di passare a un dispositivo diverso.
Onestamente, non è ridicolo incolpare un bug di sistema sul dispositivo dell'utente, specialmente quando lo stesso problema si è verificato su più iPad e persino su un iPhone?
2. Aumento dei prezzi
Attualmente gestisco 11 account DottedSign e ho completato oltre 5.000 compiti di firma fino ad oggi. La tariffa annuale originale era un gestibile NT$59.400, ma sotto il nuovo piano tariffario, mi viene addebitato oltre NT$200.000. Non è forse un aumento eccessivo?
Lasciatemi essere molto chiaro:
Rinnoveremo solo un'altra volta sotto il piano originale.
Se ci verrà applicato il nuovo prezzo dopo di ciò, termineremo immediatamente la nostra collaborazione fino a quando non verrà ripristinato un piano tariffario annuale fisso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
