DigitalWell è un fornitore leader di soluzioni IT e di comunicazione che offre soluzioni innovative e complete progettate per migliorare la produttività e il successo delle aziende. La loro suite completa di servizi include gestione del cloud e dei dati, connettività, soluzioni per contact center, reti vocali, comunicazioni unificate, sicurezza e servizi IT gestiti. Integrando queste offerte, DigitalWell fornisce un'esperienza senza interruzioni, end-to-end, che potenzia sia i clienti che i team. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione del Cloud e dei Dati: Fornisce soluzioni cloud private, backup come servizio (BUaaS) e disaster recovery come servizio (DRaaS) per garantire la sicurezza dei dati e la continuità aziendale. - Connettività: Offre SD-WAN, MPLS, accesso internet dedicato, banda larga aziendale, LAN e Wi-Fi, e servizi di connessione cloud per mantenere connessioni di rete robuste e affidabili. - Soluzioni per Contact Center: Fornisce funzionalità come esperienza cliente del contact center (CX), registrazione vocale, coinvolgimento e ottimizzazione della forza lavoro, coinvolgimento predittivo, risposta vocale interattiva (IVR), analisi, gamification, supporto omnicanale e conformità PCI DSS per migliorare le interazioni con i clienti. - Rete Vocale: Fornisce trunking SIP e ISDN, insieme a servizi di numerazione, per supportare comunicazioni vocali efficienti. - Comunicazioni Unificate: Include PBX ospitato, integrazione con Microsoft Teams e DigitalWell 360 per facilitare una collaborazione senza interruzioni. - Sicurezza: Presenta soluzioni come siprotect, firewall gestiti e gestione unificata delle minacce (UTM), gestione delle identità, protezione degli endpoint e gestione delle vulnerabilità per proteggere le operazioni aziendali. - IT Gestito: Offre DigitalWell Unified Endpoint Management (UEM) per semplificare le operazioni IT e la gestione dei dispositivi. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Le soluzioni integrate di DigitalWell affrontano le esigenze critiche delle aziende moderne garantendo una gestione sicura dei dati, una connettività affidabile e sistemi di comunicazione efficienti. I loro servizi migliorano le esperienze dei clienti attraverso capacità avanzate del contact center e supportano una collaborazione senza interruzioni con comunicazioni unificate. Offrendo misure di sicurezza robuste e servizi IT gestiti completi, DigitalWell consente alle organizzazioni di concentrarsi sui loro obiettivi principali mantenendo un ambiente tecnologico sicuro ed efficiente.