DIGITALVOX SAS offre una suite completa di soluzioni di comunicazione basate su cloud progettate per migliorare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare le operazioni aziendali. La loro piattaforma integra vari strumenti per facilitare interazioni senza soluzione di continuità tra le aziende e i loro clienti, garantendo una comunicazione efficiente ed efficace. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Call Center Virtuale: Fornisce gestione delle chiamate in entrata e in uscita con funzionalità come dialer predittivi, controllo intelligente delle chiamate, conferenze telefoniche, riconoscimento vocale e registrazione delle chiamate. - Sistema Telefonico Aziendale: Offre funzionalità come Risposta Vocale Interattiva, inoltro di chiamata, integrazione con app mobile per la gestione remota delle chiamate e una receptionist virtuale per gestire esigenze aziendali specifiche. - Comunicazione Omnicanale: Supporta più canali di comunicazione tra cui chat dal vivo, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Telegram e WebRTC, consentendo alle aziende di connettersi con i clienti attraverso le loro piattaforme preferite. - Analisi e Reportistica: Include monitoraggio in tempo reale, dashboard operativi e strumenti di reportistica avanzati per tracciare le metriche di performance e ottimizzare le strategie di comunicazione. - Capacità di Integrazione: Si integra perfettamente con i sistemi CRM ed ERP esistenti, consentendo alle aziende di sfruttare efficacemente i dati dei clienti nei loro processi di comunicazione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: DIGITALVOX SAS risponde alla necessità di soluzioni di comunicazione efficienti e scalabili nelle piccole e medie imprese. Offrendo una piattaforma unificata che combina vari strumenti di comunicazione, le aziende possono migliorare il coinvolgimento dei clienti, migliorare l'efficienza operativa e adattarsi alle esigenze in evoluzione della comunicazione digitale. La flessibilità della piattaforma e le capacità di integrazione assicurano che le aziende possano personalizzare il sistema in base alle loro esigenze specifiche, portando infine a una maggiore soddisfazione del cliente e alla crescita aziendale.