Dezide è una piattaforma efficiente di risoluzione dei problemi tecnici per ingegneri di servizio sul campo che ti aiuta a: Ridurre il tempo di risoluzione dei problemi Risolvere i problemi alla prima visita Trasferire istantaneamente le competenze ai nuovi dipendenti Cattura il know-how degli esperti in Guide di Risoluzione dei Problemi Interattive Dinamiche utilizzando cause, probabilità, azioni, domande, costi e tempo. Costruisci gerarchie di guide per affrontare anche i problemi più complessi e classifica, categorizza e organizza la tua base di conoscenze utilizzando la tassonomia per garantire che i tecnici sul campo possano facilmente trovare la giusta conoscenza al momento giusto. La piattaforma rende automaticamente le guide disponibili online, offline e per integrazioni API. Dezide mette il potere dei tuoi esperti di risoluzione dei problemi nel palmo della mano dei tuoi tecnici ovunque nel mondo. Impara dall'esperienza operativa utilizzando il Guide Optimizer. L'esperienza collettiva di tutti gli utenti viene analizzata e le guide vengono aggiornate automaticamente utilizzando l'apprendimento automatico. Ulrik Henriksen, Responsabile della Diagnostica presso Siemens Gamesa Renewable Energy: "Abbiamo dimostrato che i nostri tecnici possono risolvere problemi complessi fino al 70% più velocemente utilizzando la tecnologia di risoluzione dei problemi alimentata dall'IA di Dezide combinata con la nostra conoscenza tecnica esperta."