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title: Dezide Reviews
meta_title: 'Recensioni Dezide 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
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  degli utenti per scoprire come Dezide funziona per un'azienda come la tua.
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  rating_value: 4.5
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  scale: '5'
date_modified: '2026-06-04'
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  name: Servizio Clienti
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# Dezide Reviews
**Vendor:** Dezide  
**Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Dezide
Dezide è una piattaforma efficiente di risoluzione dei problemi tecnici per ingegneri di servizio sul campo che ti aiuta a: Ridurre il tempo di risoluzione dei problemi Risolvere i problemi alla prima visita Trasferire istantaneamente le competenze ai nuovi dipendenti Cattura il know-how degli esperti in Guide di Risoluzione dei Problemi Interattive Dinamiche utilizzando cause, probabilità, azioni, domande, costi e tempo. Costruisci gerarchie di guide per affrontare anche i problemi più complessi e classifica, categorizza e organizza la tua base di conoscenze utilizzando la tassonomia per garantire che i tecnici sul campo possano facilmente trovare la giusta conoscenza al momento giusto. La piattaforma rende automaticamente le guide disponibili online, offline e per integrazioni API. Dezide mette il potere dei tuoi esperti di risoluzione dei problemi nel palmo della mano dei tuoi tecnici ovunque nel mondo. Impara dall'esperienza operativa utilizzando il Guide Optimizer. L'esperienza collettiva di tutti gli utenti viene analizzata e le guide vengono aggiornate automaticamente utilizzando l'apprendimento automatico. Ulrik Henriksen, Responsabile della Diagnostica presso Siemens Gamesa Renewable Energy: "Abbiamo dimostrato che i nostri tecnici possono risolvere problemi complessi fino al 70% più velocemente utilizzando la tecnologia di risoluzione dei problemi alimentata dall'IA di Dezide combinata con la nostra conoscenza tecnica esperta."




## Dezide Reviews
  ### 1. Troppo lento a diagnosticare il problema

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hans van L. | Senior Project Analyst, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 21, 2024

**Cosa Le piace di più di Dezide?**

L'idea delle guide di Dezide come un progresso nella risoluzione dei problemi con l'interattività dell'utente è qualcosa che adoro. È fantastico avere un diagramma di flusso in cui il cliente può guidarsi da solo su alcuni problemi e lasciare meno oneri al mio team di supporto.

**Cosa non Le piace di Dezide?**

Quando un visitatore si blocca su una guida e decide di fare una domanda, non reindirizza l'utente al problema esatto che sta affrontando. Sarebbe molto difficile per i miei rappresentanti del supporto comprendere il problema che l'utente sta affrontando.

**Quali problemi sta risolvendo Dezide e in che modo La sta aiutando?**

Le risorse di Dezide hanno permesso in alcuni casi ai nostri clienti di risolvere piccoli problemi da soli. Questo mi ha aiutato a risparmiare tempo per questioni più complesse e a migliorare i tassi di risoluzione del team di supporto.



- [View Dezide pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/dezide/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+03%3A04%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e77699f-c107-4ec6-a179-d9a600cacc3b&secure%5Btoken%5D=a39e9c2ec9dd9c7f3416541db8030a34ebeaa36b994f3bce037561b3b084f0a0&format=llm_user)

## Dezide Features
**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI
- Immagine AI a Testo

**Prima del lavoro**
- Calendario
- Spedisci
- Ruoli
- Prenotazione

**Sul lavoro**
- Posizione
- Comunicazione dei dipendenti
- Monitoraggio del Comportamento
- Notifiche del cliente
- Vendite sul campo

**Dopo il lavoro**
- Rapporti
- Analitica
- Fatturazione
- Integrazioni CRM

**Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

## Top Dezide Alternatives
  - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,978 reviews)
  - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/oracle-netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,673 reviews)
  - [Connecteam](https://www.g2.com/it/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)