DetailerBase è una soluzione di gestione aziendale per il settore automobilistico che aiuta gli operatori di autolavaggio mobile a centralizzare la pianificazione, le relazioni con i clienti e la presenza digitale attraverso un'unica interfaccia amministrativa. Il software è progettato specificamente per operatori singoli e piccoli team nel settore del restauro automobilistico che necessitano di una piattaforma ottimizzata per dispositivi mobili per gestire le operazioni sul campo e le attività di back-office simultaneamente. Gli utenti utilizzano la piattaforma per sostituire flussi di lavoro frammentati—come prenotazioni tramite messaggi diretti sui social media o fogli di calcolo manuali—con un sistema strutturato basato su cloud.
La piattaforma fornisce una vetrina digitale attraverso modelli di siti web personalizzabili che si collegano direttamente a un motore di pianificazione integrato. Questo assicura che i potenziali clienti possano visualizzare le opzioni di servizio e la disponibilità in tempo reale senza richiedere l'intervento manuale dell'operatore. Sul lato amministrativo, il sistema traccia le prestazioni aziendali attraverso moduli di reportistica che categorizzano i ricavi per tipo di servizio, prezzo medio del biglietto e stato del pagamento.
I clienti potenziali utilizzano le seguenti funzionalità principali per gestire la loro attività:
Portale di prenotazione automatizzato rivolto ai clienti e modelli di siti web aziendali ospitati con colori primari e branding personalizzabili.
Dashboard amministrativo centralizzato per tracciare le analisi dei ricavi, i lavori completati e lo stato degli appuntamenti giornalieri.
Menu di servizi personalizzabile per gestire i prezzi dei pacchetti, le durate dei servizi e le descrizioni dettagliate per requisiti specifici dei veicoli.
Regole di automazione integrate per l'engagement post-servizio, inclusi richieste automatiche di recensioni su Google e registri di messaggi in uscita.
CRM integrato per clienti e veicoli con registri della cronologia dei servizi e archiviazione di immagini ad alta risoluzione.
Inoltre, il software affronta requisiti operativi di nicchia dell'industria del detailing, come la gestione delle foto incentrata sulla privacy. Il sistema include funzionalità per gestire le immagini dei veicoli utilizzate per scopi di portfolio fornendo un'interfaccia professionale per interazioni con clienti di alto profilo. La portabilità dei dati è supportata anche attraverso strumenti di migrazione progettati per importare elenchi di clienti esistenti da piattaforme di pagamento e contabilità di terze parti.