Panoramica dei prezzi di Delve

Trovo Delve incredibilmente utile per la conformità del software e per ottenere la certificazione del software. Sono molto proattivi in termini di supporto clienti e servizi al cliente, facendomi sentire come se ci fosse sempre qualcuno con cui parlare durante il processo di conformità SOC due. Delve ha semplificato l'intero processo di conformità dall'inizio alla fine, che è tipicamente lungo, complicato e costoso. Il rappresentante dei servizi al cliente è stato di grande aiuto lungo il percorso. I prezzi di Delve e la proattività nei servizi al cliente sono stati elementi distintivi per me. L'installazione iniziale è stata davvero semplice, con un canale Slack sempre disponibile, un paio di video introduttivi e due chiamate di onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Apprezzo la loro risposta rapida su Slack. Anche se le risposte erano generalmente generiche, il livello di reattività è stato impressionante. Il flusso tipo TurboTax era davvero attraente. È bello avere un assistente passo-passo, molto meglio che essere presentati con una lunga lista di cose da fare. Il processo di onboarding è stato piuttosto fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che Delve sia carente in automazione e integrazioni, il che rende gli sforzi di conformità onerosi. Le funzionalità di intelligenza artificiale non erano efficaci come promesso, richiedendo spesso interventi manuali e controlli per prevenire inesattezze. Molti passaggi sono manuali, come fare screenshot, il che è tedioso data la mancanza di integrazioni. L'IA della piattaforma ha generato istruzioni in modo inaccurato, a volte portando ad azioni potenzialmente dannose se non corrette. Il cosiddetto 'monitoraggio continuo' è fuorviante poiché manca di visibilità dopo la configurazione iniziale e non fornisce una garanzia di sicurezza continua. Sento che la loro dipendenza da parole d'ordine legate all'IA sia più un clamore di marketing senza soddisfare le esigenze pratiche di conformità. Nonostante le aspettative di un processo semplificato, Delve richiede un notevole sforzo manuale, specialmente per l'accuratezza della documentazione. È inferiore rispetto ad altre piattaforme e persino a soluzioni open-source per i compiti più complessi richiesti per la conformità. Inoltre, le integrazioni con strumenti come GitHub, Azure e Microsoft 365 funzionavano a malapena, aumentando la frustrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.