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Mi piace molto quanto sia stato facile configurare il wizard di migrazione, mappare i miei campi dei ticket, ecc.
Ma quello che mi è piaciuto di PIÙ è il loro team di Supporto e i Manager degli Account. Tutti con cui abbiamo lavorato sono stati molto amichevoli e dedicati. Hanno controllato molto regolarmente per offrire assistenza con l'impostazione della migrazione e per assicurarsi che avessimo tutto il necessario affinché andasse tutto liscio, cosa che è successa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non c'è molto da non apprezzare qui, ragazzi. Il prezzo è un po' alto, ma ne vale MOLTO la pena secondo me, specialmente se paga il tuo capo :)
Abbiamo brevemente indagato sul tempo che ci sarebbe voluto a uno dei nostri sviluppatori per costruire una soluzione API personalizzata per migrare accuratamente oltre 31.000 ticket, e diciamo solo che sarebbe stato drasticamente più costoso in termini di tempo di sviluppo.
Detto ciò, penso che il prezzo fosse giusto e il servizio ne valesse la pena.
Sono nel settore del CX da un po' e non do voti alti alla leggera, ma queste persone e questo servizio erano A+ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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