Inizialmente ho avuto un'ottima esperienza con CYTRIO. Il team di supporto era reattivo e l'offerta di AppSumo di $300 per domini illimitati era un valore incredibile, soprattutto perché era esplicitamente menzionato che poteva essere utilizzato dai clienti finali. Ho iniziato a usare CYTRIO il 31 maggio 2024 e ho ricevuto una "mail di dispiacere per la tua partenza" il 20 febbraio 2025. Il processo di configurazione è stato semplice, con opzioni di personalizzazione per il messaggio del banner dei cookie e i colori, permettendomi di allineare il design con i miei siti web. Sono riuscito a configurarlo con successo per un totale di 13 siti senza problemi importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La mia esperienza ha preso una piega negativa quando CYTRIO mi ha contattato, sostenendo che stavo violando i loro termini utilizzando la piattaforma per domini di clienti finali. Hanno inviato questa mail il 13 febbraio 2025. Questo è stato confuso per due motivi: primo, tutti i domini in CYTRIO erano di mia proprietà. Secondo, nella sezione Q&A dell'offerta AppSumo, avevano chiaramente dichiarato che la licenza di livello 3 consentiva l'uso per clienti finali. Nonostante molteplici email per chiarire la mia situazione, inclusa la conferma che tutti i domini avevano i miei dettagli di contatto, hanno comunque limitato la mia capacità di aggiungere altri domini. Hanno parzialmente ammesso il loro errore ma hanno accettato solo di lasciarmi continuare a condizione che lasciassi una recensione positiva su G2—cosa che non posso accettare dopo essere stato accusato ingiustamente e costretto a scrivere qualcosa di positivo.
Se stai considerando CYTRIO, sii cauto. Spero che migliorino il loro servizio clienti e la comunicazione per i futuri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
