CrashSight, sviluppato da Tencent WeTest, è una piattaforma professionale per la gestione di crash ed eccezioni costruita specificamente per gli sviluppatori di giochi. Fornisce cattura dei crash in tempo reale, reportistica e analisi dei dati multidimensionali su piattaforme mobili (iOS, Android), PC (Windows, Linux) e console (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch) — aiutando i team a identificare rapidamente le cause principali, ridurre i tassi di crash e migliorare l'esperienza dei giocatori.
CrashSight si integra nativamente con Unreal Engine, Unity e Cocos tramite plugin SDK leggeri, con un'interfaccia C disponibile per motori proprietari. L'SDK cattura crash, ANR ed errori a livello di script (C#, Lua, JS), e riporta un contesto dettagliato inclusi stack di errori completi, dati di traccia, informazioni sui registri, librerie caricate e log di sistema.
Oltre alla reportistica standard dei crash, CrashSight offre un'intelligenza specifica per il gaming che gli strumenti generici non possiedono. Il suo algoritmo proprietario di rilevamento OOM utilizza una macchina a stati di runtime dell'app combinata con soglie di memoria specifiche del dispositivo per classificare accuratamente i crash per mancanza di memoria — una categoria invisibile alla cattura tradizionale basata su segnali. Un approccio big-data all'identificazione degli emulatori raggiunge un'accuratezza del 10-15% superiore rispetto ai metodi convenzionali, con statistiche separate sui crash per dispositivi reali, emulatori e ambienti di cloud gaming.
Le capacità avanzate includono analisi automatizzata delle funzionalità con etichettatura dei problemi basata su regole personalizzabili, confronto della qualità da versione a versione, tracciamento della timeline di singoli utenti/dispositivi, analisi della sottosequenza comune più lunga per dati personalizzati e un sistema di allerta configurabile che supporta Slack, Jira, DingTalk, Feishu, WeCom, email e webhook. La dashboard in tempo reale si aggiorna ogni 10 minuti e supporta oltre 20 dimensioni di ricerca per il filtraggio delle eccezioni.
Fidato dai principali studi di gioco in tutto il mondo, CrashSight monitora oltre 200 milioni di utenti attivi giornalieri nella sua base clienti. La piattaforma è distribuita a livello globale con data center negli Stati Uniti, Singapore e Shanghai, garantendo piena conformità dei dati e residenza dei dati all'estero.