Corelation è uno strumento anti-abbandono progettato per i fornitori di servizi B2B, mirato a concentrarsi sull'intersezione critica delle relazioni cliente-dipendente. Presenta una soluzione semplificata per aumentare i tassi di fidelizzazione, tutto attraverso una piattaforma automatizzata e facile da usare. Illuminando le connessioni essenziali tra dipendenti e clienti, Corelation consente agli utenti di coltivare relazioni durature tra dipendenti e clienti. Questo, a sua volta, potenzia la fidelizzazione dei clienti, aumenta il valore a vita del cliente (CLV) e riduce il turnover dei dipendenti. Il software automatizza la raccolta dei dati sulla soddisfazione dei clienti tramite sondaggi via email personalizzati in base alle specifiche esigenze aziendali degli utenti. Contemporaneamente, i team a contatto con i clienti possono valutare la loro soddisfazione con i singoli clienti. I dati vengono consegnati agli utenti tramite un cruscotto intuitivo, individuando le aree che necessitano di attenzione. Tutte le risposte sono non anonime per impostazione predefinita, consentendo interventi diretti dove sono più cruciali.