Recensioni e Dettagli del Prodotto Convertize.io

Niente. Il software non funziona correttamente (il software di test A/B Convertize, che è stato acquisito da GlassBox). Da quando GlassBox li ha acquisiti, il loro supporto è sparito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente il peggior servizio SaaS che abbia mai usato. È comprensibile che a volte il software non funzioni correttamente, il che era spesso il caso con Convertize, ma ciò che mi fa impazzire è che negli ultimi sei mesi, il tempo di attesa per ricevere una risposta a un ticket di supporto inviato è solitamente più di una settimana e richiede che io faccia un sollecito solo per ottenere una risposta. Poi la risposta pigra e superficiale che di solito arriva è "Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Esamineremo la questione e ti ricontatteremo." Ma in realtà non mi ricontattano mai. Sembra che da quando GlassBox ha preso il controllo, il loro personale di supporto sia cambiato. Qualunque sia il caso, sono estremamente lassisti nella gestione delle loro funzioni di supporto clienti. La persona del supporto chiaramente non si preoccupa, e chiunque gestisca la funzione di supporto sicuramente non si preoccupa. Sembrano gravemente sotto organico e mancano di etica lavorativa di base. Iscriviti a tuo rischio e pericolo.

Problemi del software:

1. Una campagna di base che ho impostato con due varianti tracciava meno del 5% del mio traffico e delle conversioni effettive. Il supporto non ha mai risposto finché non ho fatto un sollecito. Poi hanno dato la loro tipica risposta "Ti ricontatteremo", alla quale non hanno mai dato seguito per una settimana, quindi ho appena cancellato il mio abbonamento.

2. Ho impostato un test con 3 varianti. Il software non mostrava la terza variante a nessun visitatore del sito web. Il supporto di Convertize ha detto "Ti ricontatteremo" e quando ho fatto un sollecito due settimane dopo, la risposta è stata, "Stiamo ancora esaminando la questione." - L'intera azienda è andata in vacanza per un mese su un'isola remota senza internet?

Passerò a VWO e consiglio vivamente a chiunque stia considerando Convertize di starne alla larga e di considerare VWO, Optimizely e tutte le altre opzioni se vuoi che i tuoi ticket di supporto vengano risposti entro 24-48 ore, come è la normale aspettativa da ogni altro prodotto SaaS B2B in tutto il mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Configurazione facile dei test A/B con una chiara visualizzazione dei risultati. Inoltre, mi piace il pilota automatico che aiuta ad aumentare le conversioni della configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il prezzo sia legato al numero di visitatori mensili, sto in qualche modo raggiungendo molto rapidamente il mio obiettivo mensile di visitatori del mio piano tariffario (soprattutto rispetto alle statistiche di Google Analytics). Pertanto, sembra che vengano calcolate le visualizzazioni di pagina invece dei visitatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Convertize è facile da usare, tutto è chiaro anche se non hai esperienza nel marketing e nell'uso degli strumenti - Puoi trovare molti consigli che possono far crescere il tuo business più velocemente di prima - Anche il pacchetto gratuito mi dà esattamente ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La maggior parte delle altre soluzioni di test offre più funzionalità, ma... ne hai davvero bisogno? Tranne che per i conti aziendali molto grandi che probabilmente stanno cercando soluzioni come Optimizely, Scenario offre tutto l'essenziale per i test AB di cui hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È bello vedere un approccio fresco all'ottimizzazione.

I Pro:

- Lo scenario è ricco di oltre 200 principi di persuasione molto concreti e tattiche di neuromarketing basate su ricerche scientifiche e test precedenti. Basandosi sul tuo contesto specifico, la soluzione suggerirà approcci di ottimizzazione più probabili per ottenere i migliori risultati possibili per te.

- Quasi facile da usare come un iPhone:

La soluzione è molto intuitiva e ti guida basandosi su alcune domande chiave che ti vengono poste all'inizio (riguardo ad alcuni dati richiesti per l'ottimizzazione) e/o sui dati (analizzati da Scenario) del tuo Google Analytics (Scenario si connette perfettamente con Analytics) durante l'intero processo di ottimizzazione.

-> Niente più congetture

- L'editor visivo è eccellente.

- A parte l'inserimento di una riga di codice sul tuo sito web, puoi fare tutto senza un sviluppatore web o supporto IT.

- Anche il pacchetto gratuito offre FINALMENTE abbastanza visitatori (30.000) per essere statisticamente rilevante (potenza e significatività statistica) nella maggior parte delle situazioni. E per 9 Euro al mese ottieni 50.000 visitatori.

Devi pagare un multiplo di questo con altre soluzioni (attualmente 155 USD con VWO (30.000 visitatori), AB Tasty 249 Euro (50.000 visitatori)) oppure ottieni un ridicolo 10.000 visitatori (VWO) il che significa che devi ottenere un aumento di conversione del 30% per avere risultati statisticamente rilevanti...

Se riesci a farlo regolarmente, parlami e avrò affari per te :).

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- Quello che mi piace anche è che anche se non hai abbastanza traffico per test statisticamente rilevanti, puoi comunque ottimizzare il tuo sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I contro:

- La maggior parte delle altre soluzioni di test offre più funzionalità, ma... ne hai davvero bisogno? A parte i grandi account aziendali che probabilmente stanno considerando soluzioni come Optimizely, Scenario offre tutte le funzionalità essenziali per l'ottimizzazione del sito web di cui hai bisogno.

- Attualmente ci sono ancora alcuni piccoli problemi (dato che la soluzione è piuttosto nuova), ma sono molto reattivi e hanno già implementato molte correzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.