ControlHippo è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale omnicanale progettata per ottimizzare la comunicazione con i clienti su più canali, inclusi AI Chatbot, WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, email e altro. Consolidando tutte le interazioni in una casella di posta unificata, ControlHippo consente alle aziende di gestire le conversazioni in modo efficiente, automatizzare le risposte e ottenere preziose informazioni attraverso analisi avanzate. Caratteristiche e vantaggi principali: Comunicazione Omnicanale: Gestisci le conversazioni da AI Chatbot, WhatsApp, Instagram, Telegram, Email, Facebook Messenger e altro, tutto in un unico posto. Casella di Posta Condivisa per SMS: Centralizza tutte le conversazioni SMS, assegna, rispondi e collabora sulle richieste dei clienti in tempo reale, senza cambiare scheda. Perfetto per i team di supporto, vendite e servizi. Agente Chat AI: Gestisce automaticamente le richieste, qualifica i lead e fornisce risposte personalizzate utilizzando la comprensione contestuale. Voce: Prendi il pieno controllo dei tuoi flussi di lavoro di chiamata - gestisci contatti, supporto e follow-up in modo efficiente, tutto in un unico posto. WhatsApp Business API: Connettiti con i clienti su larga scala utilizzando l'API ufficiale di WhatsApp Business con automazione, modelli di messaggi e supporto alla conformità. Integrazioni Multicanale: Integra senza problemi con CRM, software di helpdesk, piattaforme di eCommerce e altri strumenti per garantire una comunicazione coerente. Flussi di Lavoro Alimentati da AI: Automatizza le risposte, qualifica i lead e instrada le chat in modo intelligente con flussi di lavoro AI personalizzabili per migliorare l'efficienza e l'esperienza del cliente.