Quando i tuoi clienti hanno bisogno di supporto, preferiscono di gran lunga parlare con una persona dall'altra parte del telefono piuttosto che con un robot. Ma assumere nuovi tecnici richiede tempo ed è costoso. Anche se trovi l'assunzione "perfetta", i tecnici sanno di essere molto richiesti e spesso cercano pascoli più verdi. Alla fine, corri il rischio di fare un onboarding costoso senza vedere alcun beneficio. ConnectWise Integrated Expert Services offre un help desk completamente attrezzato, NOC, SOC e consulenti per gestire il supporto quotidiano e le complesse questioni di rete, tecniche e di cybersecurity. Per lavori più dettagliati, i nostri servizi includono tecnici altamente qualificati per colmare le lacune del tuo personale interno. Inoltre, i nostri servizi di consulenza possono aiutare il tuo team ad affrontare la sfida di progetti difficili.