# Como Reviews
**Vendor:** Como  
**Category:** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management)  
**Average Rating:** 3.1/5.0  
**Total Reviews:** 5
## About Como
Como ti offre la tecnologia dietro i giganti online con una piattaforma di coinvolgimento del cliente end-to-end all'interno del tuo POS.




## Como Reviews
  ### 1. Non così buono come affermano le recensioni

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 06, 2024

**Cosa Le piace di più di Como?**

La parte migliore di Como sono le ampie opzioni di reportistica e la moltitudine di diverse campagne che puoi eseguire. C'è molta flessibilità nelle combinazioni che puoi eseguire sia nelle metriche di reportistica che nell'impostazione delle campagne / pubblici.

**Cosa non Le piace di Como?**

Le informazioni non sono mai disponibili. Scopriamo solo che non possiamo fare qualcosa dopo aver provato a farlo e ci viene detto che non funzionerà. La maggior parte delle volte cerchiamo di capire come fare le cose da soli, il che significa molto tempo di attesa mentre aspettiamo una risposta dall'estero. Non ci sono documenti di risorse come FAQ prima dell'onboarding, il che significa che abbiamo dovuto fare molte domande alle vendite sulla funzionalità della piattaforma prima di sapere se sarebbe stata adatta. Si scopre che Como ha la maggior parte delle funzionalità che hanno i suoi rivali, solo senza una buona UI o UX.
Non ci sono state conversazioni iniziali sui costi aggiuntivi (come costi extra per script di scadenza e livelli, e reportistica automatizzata) quindi preparatevi affinché la piattaforma costi più del tasso di abbonamento pubblicizzato.
La più grande delusione è stata la mancanza di urgenza e risposta per i problemi tecnici. Anche se Como fa un buon lavoro nel mantenere la piattaforma effettiva operativa (con pochissime interruzioni) ci sono state almeno una mezza dozzina di volte in cui campagne, regole o punti non hanno funzionato come previsto e piuttosto che essere risolti prontamente, in alcuni casi ci sono volute settimane per risolvere il problema, nonostante i clienti fossero impattati e noi inviassimo email quotidianamente. Questo è stato particolarmente deludente, dato che abbiamo fatto molte ricerche sulla soddisfazione dei clienti prima di scegliere Como - un motivo chiave per cui sto scrivendo questa recensione, così altri possono entrare con gli occhi ben aperti.
C'è pochissima considerazione dell'UX sia per i clienti che per i consumatori. La piattaforma sembra essere stata costruita da un analista di dati (e come tale le opzioni di reportistica sono incredibili) ma senza alcuna considerazione su come un marketer potrebbe aver bisogno di usarla, o quale UI potrebbe essere migliore per un cliente. L'impostazione delle campagne e la reportistica richiedono più tempo del necessario a causa di alcuni processi laboriosi e macchinosi. Ci sono molte cose che possono andare storte con la reportistica e l'impostazione delle campagne, che non vengono segnalate nella piattaforma o dai CSM, il che significa che sono necessari 3 - 6 mesi di utilizzo prima di sentirsi a proprio agio con ciò che ogni metrica di reportistica significa e come impostare le campagne senza problemi.

**Quali problemi sta risolvendo Como e in che modo La sta aiutando?**

Molte buone opzioni di campagna per i clienti e la possibilità di segmentare e mirare facilmente ai membri. 
Volevamo anche avere accesso a buoni report, che Como offre sicuramente una volta apprese le complessità della configurazione e degli attributi metrici.
L'app white label integrata è molto più economica e veloce rispetto alla creazione di un'app nostra.

  ### 2. Bella dimostrazione, voglio sapere di più

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Marek T. | Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 06, 2020

**Cosa Le piace di più di Como?**

Bella interfaccia grafica, sembra facile da usare ed è ben progettata.

**Cosa non Le piace di Como?**

Non sono sicuro che soddisfi le mie esigenze. Abbiamo avuto una dimostrazione di Como con il mio collega proprietario di una caffetteria e non siamo sicuri che ci aiuterà.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Como:**

Se sei interessato a questo servizio, puoi programmare una demo con loro.

**Quali problemi sta risolvendo Como e in che modo La sta aiutando?**

Sembra che possa essere utile, ma probabilmente per le aziende più grandi che per quelle piccole e locali.

  ### 3. facile e semplice

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 16, 2018

**Cosa Le piace di più di Como?**

le funzioni di base sono facili da usare e semplici da capire

**Cosa non Le piace di Como?**

Vorrei che ci fosse un modo per trovare i miei clienti usando parte del loro numero di telefono.

**Quali problemi sta risolvendo Como e in che modo La sta aiutando?**

posso analizzare quando sono le ore di punta e chi sono i miei migliori clienti

  ### 4. Crea la tua app straordinaria con Como!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dedra A. | Music Artist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 08, 2016

**Cosa Le piace di più di Como?**

Amo la facilità d'uso mentre costruisco la mia app per la mia attività online. Ci sono molte funzionalità e puoi personalizzarla in qualsiasi modo desideri. Genera anche il codice QR in modo da poter facilmente distribuire la tua app. Con l'espansione del marketing mobile avrai una piattaforma di consegna digitale altamente efficace per commercializzare quasi qualsiasi cosa più e più volte! La grafica è di qualità fotografica e appare molto professionale sui tuoi dispositivi mobili. È una piattaforma facile per creare coupon e altri articoli per attrarre clienti. Questa funzionalità è integrata nella piattaforma.

**Cosa non Le piace di Como?**

Ci vogliono alcuni minuti per leggere le istruzioni su come comporre correttamente l'app.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Como:**

Consiglio vivamente questa piattaforma di marketing mobile di qualità. Questa piattaforma sembra una piattaforma comparabile che costa il 200% in più.

**Quali problemi sta risolvendo Como e in che modo La sta aiutando?**

Portata di marketing, piattaforma di marketing mobile, affari ripetuti e vendite

  ### 5. Facile da usare, ma non necessariamente la migliore opzione per creare un'app

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 26, 2016

**Cosa Le piace di più di Como?**

È facile da usare e ci sono molte opzioni da applicare all'app. Consente molte funzioni che puoi applicare all'app.

**Cosa non Le piace di Como?**

È un po' banale. La funzionalità è solo un'imitazione del contenuto attuale senza nulla di estremamente speciale. Ho notato che il "Come fare" di Apple non segue il modo in cui Apple è attualmente strutturata. Ho avuto anche problemi a caricare i certificati.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Como:**

Aggiorna i tuoi "come fare"

**Quali problemi sta risolvendo Como e in che modo La sta aiutando?**

I nostri membri/clienti volevano un'app per i loro telefoni e dispositivi, MA molte delle nostre funzionalità non soddisfano le loro esigenze e richieste.


## Como Discussions
  - [A cosa serve Como?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-como-used-for)

- [View Como pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/como/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+13%3A02%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b3cbc405-6fd7-42c0-a438-9e08caba3ee8&secure%5Btoken%5D=dbd8306152a55c63b895c8c62089cf39f403edf11c9c9852db05a00c49f51695&format=llm_user)

## Como Features
**Esperienza di fedeltà**
- Motore di Fedeltà
- Ricompense
- Iscrizione
- Personalizzazione
- Gamificazione
- Carte Fedeltà

**Piattaforma di Fedeltà**
- Strumenti di comunicazione
- Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)
- Analisi della Fedeltà
- Localizzazione
- Integrazioni

**AI agentico - Gestione della fedeltà**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva

## Top Como Alternatives
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews)
  - [impact.com](https://www.g2.com/it/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews)
  - [Xoxoday](https://www.g2.com/it/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,522 reviews)