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Cocosign ha funzionato bene per il primo anno e mezzo, ma poco dopo aver pagato la quota di rinnovo annuale i nostri clienti non ricevevano email o documenti da firmare. I clienti non potevano nemmeno firmare documenti inviati tramite un link di firma. Ho contattato Cocosign numerose volte ma non hanno nemmeno la cortesia di rispondere. Voglio un rimborso ma anche la mia richiesta è stata ignorata. Siamo un'organizzazione benefica che dipende davvero dalla firma dei contratti per poter fornire il nostro servizio, e non siamo stati in grado di farlo per quasi un mese. Ora dobbiamo trovare soluzioni alternative! Per favore, non iscrivetevi a Cocosign se tenete alla vostra attività e ai vostri clienti, non c'è supporto o aiuto se sorgono problemi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Nessuna risposta dal supporto, estremamente deluso e frustrato. Voglio un rimborso della nostra quota poiché non siamo stati in grado di utilizzare, ovviamente stiamo ancora aspettando una risposta da loro. Servizio terribile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao,
Grazie per il tuo feedback e suggerimento. Abbiamo preso a cuore i tuoi pensieri e aggiornato alcune guide e consigli per i clienti basandoci sul tuo suggerimento. Se hai domande o ulteriori suggerimenti, non esitare a farcelo sapere.
I migliori auguri!
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