Recensioni e Dettagli del Prodotto Cloudways

Siamo stati clienti di WPEngine per molti anni, ma stavamo riscontrando problemi di prestazioni poiché eravamo su un server condiviso. Il plugin di migrazione offerto da Cloudways ha davvero aiutato a semplificare il processo di migrazione dei nostri siti con difficoltà minime. Abbiamo già visto miglioramenti nelle prestazioni complessive così come nei parametri vitali principali del sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard non è così intuitiva e ben organizzata come WPEngine. Abbiamo trovato un po' difficile trovare subito ciò che stavamo cercando. Sarebbe utile se potessimo automatizzare il backup di ogni singola applicazione piuttosto che doverlo fare manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il buon supporto di Cloudways, che è sempre disponibile e dove si riceve sempre un aiuto eccellente. Trovo fantastica la facilità d'uso e il fatto che gli strumenti di installazione, come per WordPress, siano molto semplici con pochi clic. I server sono buoni e gli strumenti di migrazione rendono il passaggio semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non mi viene in mente nulla di negativo. Un supporto per Shopware 6 sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - letteralmente niente ha funzionato. Né il pannello di pagamento, né il supporto, ecc. Senza dubbio la peggiore esperienza che abbiamo avuto con una società di hosting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. Minacciavano di chiudere il nostro sito per mancato pagamento, tranne che il pannello di pagamento non funzionava correttamente. Mancavano campi critici, come dove aggiungere le informazioni della carta di credito per effettuare il pagamento. Il "team di supporto" letteralmente discuteva e inviava gli stessi passaggi più e più volte, ma la pagina di pagamento non appariva mai. La parte migliore? Stavano addebitando il mio conto Paypal, che sembrava essere l'unico modo per pagare, E POI HANNO PROCEDUTO A CANCELLARE IL NOSTRO AMBIENTE DI HOSTING per mancato pagamento. Non si può inventare una cosa del genere. Avevamo un sito con loro. Spostare quel sito da WP Engine è stato l'errore peggiore che abbiamo mai fatto. C'è stato un attacco DDOS sul server e hanno cercato di coprirlo e dare la colpa al mancato pagamento. Stai lontano da questa azienda. Sono disonesti e il supporto clienti è inesistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che apprezzo di più di Cloudways è come semplifica la gestione di più strumenti e servizi in un unico posto. Per un'azienda piccola o media come la nostra, avere funzionalità come la gestione dei server, i backup, gli ambienti di staging e la configurazione SSL tutti centralizzati è un grande risparmio di tempo. Rende la gestione dei progetti molto più facile ed efficiente. L'interfaccia è anche molto pulita e adatta ai principianti, il che aiuta quando si lavora con membri del team non tecnici — anche se a volte può essere un po' lenta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è altalenante. Sebbene gli agenti siano competenti e di solito risolvano i problemi in modo efficace, i tempi di risposta possono essere frustranti — a volte ci vogliono diversi minuti o addirittura ore per connettersi con qualcuno. Inoltre, come già accennato, l'interfaccia utente—nonostante sia semplice e ben organizzata—sembra lenta o non reattiva a volte. Sarebbe anche fantastico avere più flessibilità con i backup e le integrazioni con strumenti di monitoraggio esterni o CI/CD. Infine, i prezzi possono aumentare rapidamente se non si presta attenzione alla scalabilità delle risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è semplice e intuitiva l'interfaccia. Che posso contare sul supporto per risolvere i miei problemi. Tutta la flessibilità per perfezionare app e server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'elenco delle applicazioni che posso distribuire è piccolo e obsoleto. Le mie opzioni per gestire le email all'interno di Cloudways sono limitate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stato un utente VPS di Linode per alcuni anni, ma non sono bravo a tenere il passo con gli aggiornamenti regolari, quindi ho trovato la gestione di un VPS un fastidio. Ho deciso di provare Cloudways per vedere se l'esperienza fosse più semplice, e anche se è più costoso di un VPS equivalente, è sicuramente più facile. L'esperienza di registrazione è stata fluida e semplice, configurare un server di prova e un sito Wordpress è stato rapido e diretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se sono solo un nuovo utente, ho trovato che gli strumenti di monitoraggio del sito in Cloudways sembrano un po' strani. Il mio sito di prova, che non ha traffico reale, sta generando grandi picchi di traffico in entrata e in uscita, che non riesco a spiegare. Ho contattato il personale di Cloudways e sto aspettando una risposta. Non sembra avere un impatto sul mio sito, ma se sviluppo qualcosa che arriva a una certa scala, allora vorrei avere informazioni più dettagliate o un modo per diagnosticare questo traffico sconosciuto... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cloudways offre una piattaforma pulita e facile da usare con prestazioni solide e flessibilità. Le loro opzioni di hosting sono attraenti per sviluppatori e agenzie che desiderano controllo senza gestire l'infrastruttura da zero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornamento (luglio 2025):

Cloudways ha ora risolto il mio problema di rimborso. Apprezzo gli sforzi del loro team nel chiudere questa questione e nel seguire per assicurarsi che tutto fosse risolto.

Anche se sono contento che il problema sia stato risolto, il processo ha richiesto molto più tempo del previsto e ha necessitato di numerosi solleciti. Spero che Cloudways migliori i tempi di risposta per situazioni simili in futuro.

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Avevo grandi aspettative per Cloudways, soprattutto vedendo la loro valutazione #1 su G2. Tuttavia, la mia esperienza con il loro supporto è stata deludente.

Dopo la chiusura di UGURUS, Cloudways ha preso in carico i loro account. Ho contattato all'inizio di aprile 2025 riguardo a una discrepanza di rimborso—ticket #639327 (e successivamente #642612). Nonostante avessi fornito tutti i dettagli necessari e seguito più volte tramite ticket e chat dal vivo, non ho mai ricevuto una risoluzione finale o nemmeno una spiegazione chiara.

Mi era stata promessa una risposta "entro poche ore" il 5 maggio, ma sto ancora aspettando settimane dopo. Anche i tentativi di escalation sono rimasti senza risposta. Questa mancanza di responsabilità e comunicazione da parte di un fornitore di alto livello è frustrante e inaspettata.

Spero che questa recensione aiuti a portare attenzione sul problema. Cloudways ha potenziale, ma il loro supporto per i clienti legacy di UGURUS necessita di seri miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Cloudways è quanto la piattaforma sia semplice e intuitiva. La gestione del server, gli ambienti di staging, i backup e il monitoraggio delle prestazioni sono tutti facili da accedere e configurare, anche senza una profonda conoscenza di sysadmin. La dashboard è pulita e reattiva, e la capacità di scalare rapidamente le risorse è un grande vantaggio per i siti web in crescita. Tutto funziona semplicemente in modo fluido, e apprezzo il fatto di non dovermi preoccupare del lato tecnico dell'hosting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni che influenzano la flessibilità per gli utenti più avanzati. Ad esempio, non è possibile impostare una versione PHP diversa per ogni applicazione – solo a livello di server, il che può essere restrittivo quando si gestiscono più progetti con requisiti diversi. Inoltre, non sono riuscito a trovare un modo per creare un backup locale per una singola applicazione; i backup sembrano applicarsi solo all'intero server. Infine, la dashboard di gestione, sebbene funzionale, manca di opzioni di personalizzazione – sarebbe fantastico avere più controllo sul layout e sui dati visualizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pro-

- Interfaccia utente facile da usare

- Molto meglio dell'hosting condiviso

- I piani di livello base sono convenienti

- Il supporto è veloce e per lo più buono

- Offrono buoni componenti aggiuntivi a un prezzo ragionevole Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Contro-

- Il markup per i server più grandi è piuttosto ripido

- Il nuovo firewall non è abbastanza buono. Il sito web ha iniziato a ricevere attacchi DDOS mentre prima non era il caso. Bisogna rendere il WAF molto più robusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare! Mi piace che si possa avere un'applicazione dedicata o un server che può ospitarne diverse. Hanno una varietà di opzioni tra cui scegliere, quindi non sei bloccato con poche scelte. È difficile quando sto avviando un'attività e non so cosa sto facendo, ma con il software Cloudways è stato super facile, soprattutto collegare il dominio all'app stessa è stato estremamente facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è lento se non paghi per il piano di livello superiore. Capisco che altre persone pagano di più e quindi ricevono un supporto migliore, ma prima di ottenere il mio abbonamento il team di supporto era così veloce a rispondere, ma una volta attivato il mio abbonamento, c'era un silenzio totale e le mie email non ricevevano alcuna risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.