Il Cloud Automation Framework è un'applicazione certificata e mirata che integra perfettamente le capacità di gestione del flusso di lavoro digitale e automazione di ServiceNow con la suite Aria di VMware. Questa integrazione comprende componenti VMware come vRealize Automation versioni 7.X e 8.X, vRealize Orchestrator, vCenter, vRealize Operations, NSX-T e Horizon. Centralizzando i dati all'interno di ServiceNow, il framework migliora l'automazione, la visibilità e l'intelligenza operativa negli ambienti cloud. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sincronizzazione Dati CMDB: Garantisce informazioni accurate e aggiornate nel database di gestione delle configurazioni sincronizzando i dati tra gli ambienti ServiceNow e VMware. - Integrazioni Pronte all'Uso: Fornisce integrazioni pronte con VMware vRealize Automation e vCenter, facilitando operazioni semplificate. - Integrazione del Catalogo dei Servizi: Consente agli utenti di richiedere e gestire i servizi vRA direttamente attraverso il Catalogo dei Servizi di ServiceNow, semplificando l'approvvigionamento dei servizi. - Gestione Automatica degli Incidenti: Rileva automaticamente i problemi all'interno dell'ambiente, attiva gli incidenti e li assegna ai gruppi di supporto appropriati, garantendo una risoluzione tempestiva. - Rilevamento e Analisi degli Errori: Identifica e analizza gli errori riscontrati durante i processi automatizzati, consentendo una gestione proattiva dei problemi. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il Cloud Automation Framework affronta le complessità della gestione delle infrastrutture multi-cloud fornendo una piattaforma unificata che integra le capacità di flusso di lavoro di ServiceNow con gli strumenti di gestione cloud di VMware. Questa integrazione offre diversi vantaggi: - Automazione Avanzata: Automatizza compiti e flussi di lavoro di routine, riducendo l'intervento manuale e aumentando l'efficienza operativa. - Visibilità Migliorata: Centralizza i dati all'interno di ServiceNow, offrendo una visione completa delle risorse cloud e dei loro stati. - Intelligenza Operativa: Fornisce approfondimenti sulle operazioni cloud, consentendo decisioni informate e gestione proattiva. - Gestione dei Servizi Semplificata: Si integra con il Catalogo dei Servizi di ServiceNow, permettendo agli utenti di richiedere e gestire i servizi cloud senza sforzo. Sfruttando questo framework, le organizzazioni possono raggiungere una strategia di gestione cloud più coesa ed efficiente, allineando le operazioni IT con gli obiettivi aziendali e migliorando la fornitura complessiva dei servizi.