CBS Cleaning Business Software è una soluzione di gestione completa progettata specificamente per l'industria delle pulizie. Integra vari aspetti operativi in una piattaforma unificata, consentendo alle aziende di ottimizzare i processi, migliorare l'efficienza e mantenere elevati standard di qualità del servizio. Con oltre 40 anni di esperienza nel settore, CBS offre strumenti progettati per affrontare le sfide uniche affrontate dai fornitori di servizi di pulizia. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM): Fornisce un portale clienti per la comunicazione diretta, la gestione dei reclami e la condivisione di informazioni in tempo reale, consentendo un monitoraggio e una risposta proattivi. - Gestione dei Pulitori: Offre un portale per i pulitori con funzionalità come il login tramite codice QR con cattura GPS, formazione e induzione online, pianificazione, firma delle attività periodiche e collegamenti di comunicazione diretta. - Audit di Qualità Mobile: Consente audit in loco con un sistema KPI, permettendo l'invio immediato di valutazioni di qualità, incluse foto del sito, descrizioni delle aree non conformi, commenti dei clienti e osservazioni degli auditor. - Software di Offerta: Facilita la creazione di offerte complete e professionali con input rapido, specifiche accurate, opzioni di inserimento flessibili e proposte per i clienti integrate. - Pianificatore di Appuntamenti: Fornisce un sistema di calendario flessibile per la gestione degli appuntamenti, incluse funzionalità come viste multiple del calendario, promemoria email automatizzati per clienti e pulitori, e la possibilità di creare fatture e ricevute direttamente dal software. - Login con Codice QR e Cattura GPS: Consente il monitoraggio delle posizioni dei pulitori e delle durate di lavoro tramite la scansione del codice QR combinata con i dati GPS, garantendo fogli di presenza accurati e tracciamento del flusso di lavoro. - Monitoraggio Automatico delle Attività Periodiche: Pre-programma le attività con notifiche in tempo reale per pulitori e clienti, garantendo il completamento regolare e la conformità agli accordi di servizio. Valore Primario e Soluzioni Fornite: CBS Cleaning Business Software affronta le esigenze critiche dei fornitori di servizi di pulizia offrendo una soluzione all-in-one che migliora l'efficienza operativa, garantisce la conformità agli standard di qualità e migliora la soddisfazione del cliente. Integrando la gestione dei clienti, la supervisione dei pulitori, l'audit di qualità e i processi di offerta in un'unica piattaforma, CBS riduce gli oneri amministrativi e consente alle aziende di concentrarsi sulla fornitura di servizi di pulizia eccezionali. Le capacità di comunicazione in tempo reale del software e le funzionalità automatizzate garantiscono che le attività siano completate secondo il programma, le preoccupazioni dei clienti siano affrontate prontamente e la qualità del servizio sia costantemente monitorata e migliorata.