Clark Staff ha oltre 60 anni di esperienza nel settore BPO all'interno dei suoi ranghi dirigenziali, aiutando le aziende a costruire, gestire e far crescere i loro team remoti in tutto il mondo. Tutto è iniziato con i fondatori della nostra azienda (Russell Meiselman e Zack Williamson) e il loro percorso di gestione del personale remoto dall'altra parte del tavolo come clienti che avevano bisogno di esternalizzare. Zack ha iniziato nel settore dei mutui e Russell proveniva dal settore della sicurezza, entrambi hanno dovuto utilizzare, costruire e gestire team remoti utilizzando aziende di outsourcing situate in ogni angolo del mondo. La lotta che i nostri fondatori hanno avuto con le aziende di outsourcing è diventata la forza trainante principale del PERCHÉ esistiamo oggi. Purtroppo, la maggior parte delle aziende di outsourcing promette un servizio chiavi in mano, spiega quale sarà il risultato e vende un livello di servizio che sembra non avverarsi mai. Di conseguenza, Russell e Zack hanno dovuto volare nelle sedi di questi fornitori di servizi di outsourcing per formare, impostare processi e, in ultima analisi, gestire completamente queste aziende di outsourcing e pagare comunque il premio. All'inizio del 2013, hanno preso in mano la situazione e hanno aperto un'azienda BPO nelle Filippine. Si sono uniti e hanno deciso che il mondo aveva bisogno di un'azienda trasparente e onesta che lavorasse con i loro partner per guidarli su cosa si può/non si può fare, cosa si dovrebbe/non si dovrebbe fare e il come per avere successo quando si gestisce personale remoto. Siamo in questo viaggio da allora!