Ciistec è un'azienda di telecomunicazioni dedicata a migliorare la comunicazione aziendale attraverso soluzioni innovative e omnicanale. I loro servizi sono progettati per unificare le interazioni con i clienti su varie piattaforme, garantendo una comunicazione fluida ed efficiente. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Comunicazione Omnicanale: Integra più canali di comunicazione in un'unica piattaforma, permettendo alle aziende di gestire le interazioni con i clienti tramite SMS, WhatsApp, email e altro. - Servizi di Automazione: Offre strumenti per automatizzare i processi di servizio clienti, inclusi modelli di self-service per la pianificazione di appuntamenti, richieste di informazioni sugli account e richieste di servizio. - Flussi di Lavoro Personalizzabili: Fornisce la possibilità di progettare flussi di lavoro personalizzati che semplificano le interazioni con i clienti e migliorano l'efficienza del servizio. - Messaggistica di Massa: Consente un coinvolgimento proattivo attraverso messaggi di massa su vari canali, indirizzando i contatti efficaci ai team appropriati. - Integrazione CRM: Si integra perfettamente con i sistemi CRM esistenti per migliorare la qualificazione dei lead e la gestione dei clienti. - Accessibilità Mobile: Supporta applicazioni mobili per iOS e Android, garantendo che i team possano rimanere connessi e reattivi, indipendentemente dalla posizione. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Le soluzioni di Ciistec affrontano le comuni sfide di comunicazione affrontate dalle aziende, come le interazioni frammentate con i clienti e i processi di servizio inefficienti. Unificando i canali di comunicazione e automatizzando i servizi chiave, Ciistec aiuta le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare l'efficienza operativa e guidare la redditività. La loro attenzione al supporto personalizzato e all'integrazione senza soluzione di continuità garantisce che i clienti possano gestire efficacemente le relazioni con i clienti e adattarsi alle esigenze di comunicazione in evoluzione.