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Amiamo l'approccio integrato all'IA che Chisel ha adottato. Ha ridotto molte delle nostre discrepanze e ci ha fatto risparmiare tempo senza dover fare affidamento su alcuna fonte esterna per aiutarci. Strumenti come Capture Ideas, che analizzano i nostri ticket da Zendesk, che è il nostro strumento principale, sono proprio le caratteristiche giuste di cui avevamo bisogno. L'interfaccia utente è semplice e rinfrescante, il che è un ulteriore vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Possiamo trarre vantaggio dall'ottenere approfondimenti più profondi sui ticket, il che ci aiuterebbe a comprendere meglio i nostri clienti. Abbiamo anche osservato un leggero rallentamento dovuto al sovraccarico dei set di dati. Forse l'IA impiegherà del tempo per adattarsi allo strumento, ma avere una versione raffinata di questi strumenti ci aiuterebbe notevolmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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