Centreon DEM è una soluzione software di Digital Experience Monitoring (DEM) che aiuta le organizzazioni a monitorare e analizzare le prestazioni dei loro siti web e applicazioni web dal punto di vista dell'utente finale. Centreon DEM consente sia ai team tecnici che non tecnici di comprendere come i servizi digitali si comportano per gli utenti. Si concentra su indicatori di esperienza utente come i tempi di caricamento delle pagine, gli errori, la disponibilità e le prestazioni dei percorsi utente chiave che supportano le attività commerciali online. La soluzione combina il Monitoraggio Reale degli Utenti e il Monitoraggio delle Transazioni Sintetiche. Il Monitoraggio Reale degli Utenti raccoglie dati dai visitatori effettivi che utilizzano diversi dispositivi, browser e località. Il Monitoraggio Sintetico simula azioni degli utenti, come accedere a una pagina o completare una transazione, per rilevare problemi prima che influenzino gli utenti. Centreon DEM fornisce dashboard, KPI e visualizzazioni che rendono i dati sulle prestazioni più facili da comprendere ed esplorare. Queste visualizzazioni permettono agli utenti di identificare i degradi delle prestazioni e indagare sulle cause principali senza richiedere una profonda competenza tecnica. Allo stesso tempo, i team tecnici possono approfondire metriche dettagliate per supportare la risoluzione dei problemi e degli incidenti. Centreon DEM è utilizzato da operazioni IT, DevOps, team digitali, e-commerce e di prodotto che condividono la responsabilità per l'affidabilità e le prestazioni dei servizi online. Supporta la collaborazione fornendo una visione comune dell'esperienza utente e dei dati tecnici. Le principali caratteristiche e il valore di Centreon DEM includono: Monitoraggio Reale degli Utenti (RUM) per misurare le prestazioni basate sull'attività reale degli utenti Monitoraggio Sintetico per tracciare la disponibilità e i percorsi utente critici KPI e dashboard visivi per monitorare l'esperienza utente e gli indicatori di prestazioni legati al business Strumenti di esplorazione delle cause principali accessibili sia agli utenti tecnici che non tecnici Avvisi e notifiche per identificare precocemente i problemi di prestazioni Analisi storica per seguire le tendenze delle prestazioni nel tempo Centreon DEM aiuta le organizzazioni ad allineare le prestazioni tecniche con l'esperienza utente e gli obiettivi aziendali rendendo i dati sulle prestazioni digitali accessibili, azionabili e condivisi tra i team.