Caller Verify migliora la sicurezza dei call center e degli help desk IT integrando l'autenticazione multi-fattore (MFA) di Okta per la verifica dei chiamanti, riducendo efficacemente il rischio di frode. La loro soluzione elimina la necessità di domande di sicurezza deboli, consentendo un'esperienza del chiamante senza interruzioni ed efficiente, con tempi di verifica inferiori a 10 secondi. Il prodotto offre integrazioni con i sistemi ITSM e CRM più diffusi, tra cui ServiceNow, Jira e Salesforce, supportando vari fattori di autenticazione. I clienti target includono organizzazioni che cercano di ottimizzare il loro processo di autenticazione dei chiamanti garantendo al contempo alta sicurezza e conformità.