CallChecker - un servizio che può migliorare la qualità di un call center esistente senza assumere personale aggiuntivo. CallChecker analizza le registrazioni audio delle conversazioni telefoniche, delle chat e delle email, quindi fornisce la trascrizione e l'analisi della conversazione e calcola il punteggio di qualità della conversazione. Il punteggio di qualità viene calcolato sia per una conversazione specifica che per il manager.