BOTBAT è una piattaforma di comunicazione con i clienti omnicanale costruita per le aziende in Medio Oriente. Fondata nel 2023 e con sede a Dubai, UAE, BOTBAT consente alle organizzazioni di gestire tutte le interazioni con i clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS ed Email da un'unica interfaccia. La piattaforma include un costruttore di chatbot senza codice alimentato da AI generativa, un costruttore di flussi di lavoro visivi per automatizzare i processi aziendali e un portale per agenti intelligenti che gestisce i passaggi da bot a umano. Le capacità aggiuntive includono uno strumento di gestione delle campagne multicanale e una piattaforma di dati dei clienti (CDP) per centralizzare e analizzare le interazioni con i clienti. BOTBAT supporta l'arabo e l'inglese, opera con un uptime del 99,9% e fornisce supporto tecnico 24/7. Serve settori tra cui vendita al dettaglio, sanità, istruzione, governo e trasporti in UAE, Arabia Saudita, Qatar, Bahrain, Kuwait e Oman.